ГРАНД-Смета (Вопросы и ответы) \ Установка программы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Данный раздел посвящен решению возможных трудностей и возникающих вопросов, связанных с процессом установки и первичной настройкой программы Гранд-Смета. Здесь мы рассмотрим ряд часто задаваемых вопросов, которые возникают у пользователей при установке программы впервые или при возникновении неполадок.

Алена

19 мая 2021 в 00:00

Флеш-версия программы «ГРАНД-Смета» - не определяется носитель, система предлагает отформатировать, файлы не восстанавливаются. Что сделать?

Ответ:

Отформатируйте флешку и установите программу заново. Скачать дистрибутив можно при помощи "Утилиты загрузки ПК ГРАНД-Смета".

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Надежда

13 мая 2021 в 00:00

Добрый день! Пользуюсь флеш-версией с 2017 года, при установке обновления 2021.1 не было места на ключе. Мне пришлось перенести папку Download, в результате высвободилось около 600 МБ, благодаря чему обновление установилось. Следующее может и не встать. Предусмотрена ли замена ключа, его перепрошивка с теми же базами, которые я покупала за свои деньги? А вдруг он повредится или просто устареет, как быть в таком случае?

Ответ:

Замена флеш-ключей у нас пока не предусмотрена. Если ключ выйдет из строя, то после экспертизы вам его заменят на новый (либо платно, либо бесплатно). Сейчас же можем порекомендовать установить программу на обычную флешку большого объёма и работать с неё. При этом в компьютер должен быть вставлен также и наш флеш-ключ, так как он является и средством защиты.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Илья

12 мая 2021 в 00:00

Здравствуйте. Выбираем между стационарной версией ПК «ГРАНД-Смета» и флеш-версией. Стационарную версию можно при необходимости переустанавливать на этом же компьютере, либо удалить на одном и установить на другом?

Ответ:

Флеш-версия ПК «ГРАНД-Смета» комплектуется особым ключом защиты, который имеет ещё и встроенную флеш-память в виде обычной карты памяти микро SD, которую, кстати, при необходимости вы сможете легко заменить на карту большего объёма.

Разница между стационарной и флеш-версией лишь в том, что в случае флеш-версии программа сразу установлена на флеш-ключ и работает непосредственно с него, без необходимости установки на стационарный ПК. При этом, имея флеш-ключ, вы можете точно так же установить программу и на стационарный компьютер.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Дмитрий

16 апреля 2021 в 00:00

Вирусный шифровальщик зашифровал все файлы на флешке с ПК «ГРАНД-Смета» версии 9, в том числе и файл лицензии .lic. Возможно ли восстановить ключ?

Ответ:

Для расшифровки данных, если они вам нужны, необходимо обращаться в специализированные организации. Мы можем порекомендовать вам отформатировать флеш-носитель и установить программу заново.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Глеб

25 марта 2021 в 21:34

Добрый день ! Я планирую приобрести ПК Гранд смета 2021. я могу установить продукт на два рабочих места так как работать придется в разных местах ?

Ответ:

Да можно. Ограничений по количеству установок нет. Единственное ограничение - работать сможете по очереди на этих двух местах. Там где установлен ключ защиты - там программа и будет работать.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Снежана

17 марта 2021 в 00:00

Если установить флеш-версию ПК «ГРАНД-Смета» на домашний компьютер (согласно видеоуроку про работу с ПК «ГРАНД-Смета» в домашних условиях), то смогут ли работать в ПК «ГРАНД-Смета», при необходимости в одно и то же время, на работе с флеш-карты и на домашнем компьютере?

Ответ:

Программа будет работать на том компьютере, на котором установлен ключ защиты. Если у вас флеш-ключ один, то и работать программа будет где-то в одном месте: либо дома, либо на работе.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Наталья

01 марта 2021 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно выполнить резервное копирование сметного архива в ПК «ГРАНД-Смета 2020» (стационарная, не флеш-версия)? Спасибо.

Ответ:

Папка «Мои сметы» со всем её содержимым в ПК «ГРАНД-Смета» – это точно такая же папка у вас на компьютере, где каждая смета представляет собой одноимённый файл с расширением gsfx. А для того, чтобы быстро найти на компьютере эту папку, надо в программе щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мои сметы» и выбрать в появившемся контекстном меню команду «Открыть в проводнике». Соответственно, если вы сохраните где-нибудь у себя копию папки «Мои сметы», это и будет ваша резервная копия сметного архива.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Галина

19 февраля 2021 в 00:00

Добрый день! Возникла необходимость переустановить программу «ГРАНД-Смета 2021» на другой компьютер? Это возможно и как?

Ответ:

Точно так же, как вы её когда-то устанавливали на первый компьютер – с дистрибутива на диске, либо путём скачивания соответствующего дистрибутива с сайта из раздела «Загрузить». Возможно, на другом компьютере потребуется дополнительно устанавливать драйверы ключей защиты Guardant – их также можно взять в том же самом разделе на сайте.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ольга

18 февраля 2021 в 00:00

Здравствуйте! После обновления в программе базы ФЕР-2020 выскакивает вот такая ошибка: Файл "E: \Grand\GrandSmeta\Client\Data\NB108004.GSD8" поврежден. Контрольная сумма не совпадает с ожидаемой. Что делать? Работать программа не даёт.

Ответ:

Попробуйте удалить со своей флешки указанный файл, после чего заново его скачайте и установите – можно сделать это при помощи программы «Менеджер обновлений», либо непосредственно в ПК «ГРАНД-Смета» (режим «Выбор региона», раздел «Базы на grandsmeta.ru»). Если проблема будет повторяться, то обратитесь по месту приобретения программы - возможно, причина в флешке.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Фаниль

16 февраля 2021 в 00:00

Добрый день! Установил программу «ГРАНД-Смета» на два компьютера: рабочий и домашний (чтобы и дома не отрываться от производства, так сказать). На рабочем компьютере программа работает отлично, но на домашнем выдаёт ошибку: «Отсутствует лицензия на программу. Ошибка доступа к сайту www.grandsmeta.ru». Помогите, пожалуйста.

Ответ:

Возможно, у вас на домашнем компьютере отсутствует доступ в Интернет – и по этой причине программа не может автоматически загрузить нужную лицензию с сервера www.grandsmeta.ru. Если вы в обоих случаях используете один и тот же электронный ключ, то можете скопировать файл лицензии с рабочего компьютера в соответствующую папку на домашнем компьютере. Для того чтобы быстро открыть на рабочем компьютере папку с лицензиями, в окне с установками программы (меню «Файл», пункт «Установки») перейдите в раздел «Пути к файлам» и нажмите кнопку с жёлтой папкой и зелёной стрелкой справа от строки «Путь к папке с лицензиями на программу».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 7 8 9 10 11 17 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!