Телефоны
г.Сургут +7(3462) 599-177
г.Ханты-Мансийск +7(3467) 922-177
г.Нижневартовск +7(3466) 525-177

vk.com/kcss_hmao        mail@k-css.ru

 

Мы в соцсетях

Vkontakte_2__4инстаграм-7Facebook__4 Одноклассники__4

 

ГРАНД-Смета \ Установка программы

2018-grand

Ирина
Здравствуйте. Как корректно удалить предыдущие версии программы «ГРАНД-Смета»? Какие папки, не связанные с последней версией программы, можно удалить вручную?
Ответ:
Стандартными средствами операционной системы откройте список установленных на компьютере программ и компонентов, где имеется возможность удаления программы. После чего, при желании, можно окончательно удалить с компьютера соответствующую клиентскую папку – например, для версии 8 это папка \ProgramData\Grand\GrandSmeta 8.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Александр
Здравствуйте! Есть ли необходимость держать на компьютере одновременно программу «ГРАНД-Смета» версии 2021.2 и, например, 2020?
Ответ:
Такой необходимости нет. Более поздние версии полностью содержат функционал более ранних версий.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Наталия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, откуда можно скачать Менеджер обновлений. На старом компьютере был. Сменила системный блок и теперь не нахожу Менеджер обновлений на вашем сайте в продуктах, как было раньше. Заранее благодарю за ответ.
Ответ:
Ранее существовавшая программа Менеджер обновлений более не используется, её поддержка уже давно прекращена. Теперь для установки или обновления программы «ГРАНД-Смета» следует пользоваться Утилитой загрузки программы «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Игорь
Добрый день! Подскажите, как переустановить Менеджер обновлений на флеш-ключе с программой «ГРАНД-Смета»? Имеющийся не обновляется сам и не обновляет программу.
Ответ:
Поддержка Менеджера обновлений прекращена. Для установки или обновления ПК «ГРАНД-Смета» следует пользоваться Утилитой загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Ольга
Добрый день. На рабочем компьютере установлена программа «ГРАНД-Смета» новой версии 2021.1, есть годовая подписка, всё нормально работает. Принесла ключ домой поработать, скачала ту же версию с сайта, но не могу скачать индексы, открыть калькулятор. Не могу работать полноценно. Что нужно сделать?
Ответ:
Во-первых, рекомендую использовать для установки программы на компьютер Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В этом случае гарантированно устанавливается версия программы, подходящая для вашего электронного ключа, со всеми необходимыми компонентами. А для того, чтобы при работе в программе вам были доступны индексы, опубликованные на сервере www.grandsmeta.ru, нужно в окне с установками программы открыть раздел «Источники данных», щёлкнуть правой кнопкой мыши на свободной области экрана и выбрать из списка команду «Добавить www.grandsmeta.ru».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Дмитрий
Здравствуйте! Вы написали в одном из ответов, что Менеджер обновлений больше не работает с новой версией ПК «ГРАНД-Смета» – то есть, через него мы не сможем обновить базы, их теперь надо обновлять через режим «Выбор региона». Вопрос 1: а как быть с версией программы, как её теперь обновлять? Вопрос 2: как с нуля установить программу на пустую флешку?
Ответ:
Используйте Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». Это был ответ на оба ваших вопроса.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Герман
После обновления программы «ГРАНД-Смета» сегодня пропали справочники... Не открываются, как восстановить? Помогите, пожалуйста.
Ответ:
Обратитесь по месту приобретения программы. Наши специалисты выяснят причину возникновения вашей проблемы и обязательно вам помогут.


Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Андрей Кудряшов
После обновления программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 Менеджер обновлений всё равно показывает, что необходимо скачать и обновить программу до новой версии. Нам необходимо обновлять несколько компьютеров, и каждый раз качать программу установки с интернет-сайта никакого желания нет. Что можно сделать?
Ответ:
Поддержка и обновление программы Менеджер обновлений прекращена. Он ничего не знает о версии 2021.1. Для обновления нескольких компьютеров достаточно скачать дистрибутив с сайта и установить/обновить программу самостоятельно, не прибегая к Утилите загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Жанна
Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией при покупке программы «ГРАНД-Смета» в июне месяце 2021 года. Нам выслали лицензии для версии 11.0.4, но на сайте самой версии 11.0.4 не оказалось. Запросили лицензию к версии 11.0.3, так как дистрибутив версии 11.0.3 есть на сайте. Лицензию к версии 11.0.3 нам выдать отказались, переправили нашу просьбу в техподдержку. В настоящее время мы купили программный продукт, который не работает. Помогите, нужна программа.
Ответ:
Во-первых, непонятно, почему речь идёт о версиях 11.0.3 и 11.0.4, если программа куплена вами в июне 2021 года. Ещё 30 апреля 2021 года официально выпущен ПК «ГРАНД-Смета» версии 2021.1 – соответственно, при покупке программы в июне вы должны были получить текущую версию с порядковым номером 11.1.2. Кроме того, зачем вообще смотреть, какие дистрибутивы выложены на сайте (кстати, дистрибутив версии 11.0.4 там есть) – достаточно вставить в компьютер имеющийся у вас электронный ключ, после чего запустить Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В результате будет автоматически установлена актуальная, доступная для вашего ключа, версия программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Наталья
Добрый день! При обновлении программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 пропали многие настройки, а именно: в параметрах сметы отсутствует архив шаблонов настроек, в разделе «Расчет» отсутствуют новые шаблоны настроек (по Методикам 421, 812, 774), в разделе «Виды работ» также отсутствует настройка для расчёта НР и СП по новым Методикам, как и в справочнике виды работ. Подскажите, что делать.
Ответ:
Попробуйте переустановить программу из последней версии дистрибутива, используя для этого специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В случае, если проблема сохранится, обратитесь по месту приобретения программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!