ГРАНД-Смета (Вопросы и ответы) \ Установка программы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Данный раздел посвящен решению возможных трудностей и возникающих вопросов, связанных с процессом установки и первичной настройкой программы Гранд-Смета. Здесь мы рассмотрим ряд часто задаваемых вопросов, которые возникают у пользователей при установке программы впервые или при возникновении неполадок.

Иван

29 апреля 2025 в 00:00

Добрый день. Есть ли возможность обновить флеш-вариант программы «ГРАНД-Смета» с версии 2023.3 до 2024, а не 2025.2? Если да, то каким образом это можно сделать?

Ответ:

Вы можете скачать с сайта дистрибутив нужной версии программы и установить её на свой компьютер или флеш-ключ – при условии, что эта версия доступна для имеющегося у вас электронного ключа защиты.

Артем

15 апреля 2025 в 00:00

Добрый день. Где скачать дистрибутив программы под имеющийся ключ? Программа автоматической установки говорит, что для данного ключа нет программ для скачивания.

Ответ:

Это означает, что на имеющийся у вас ключ защиты была приобретена какая-то версия программы, для которой уже прекращена техническая поддержка. Рекомендуем обновить версию программы, а для этого следует приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД‑Смета».

Артем

15 апреля 2025 в 00:00

Ответ:

Юлия

08 апреля 2025 в 00:00

Здравствуйте! Не могу установить программу на ноутбук. Ранее программа была установлена, но я удалила её и хотела переустановить (пользовалась на ноутбуке редко, не хотелось обновлять много). А теперь скачанный файл не открывается, пишет: Сервер возвратил ссылку. Подскажите, пожалуйста, что это значит и как установить программу?

Ответ:

Удобнее всего можно установить программу на компьютер с помощью специальной Утилиты загрузки программы «ГРАНД-Смета» – вставьте в компьютер имеющийся у вас электронный ключ защиты и запустите Утилиту (при наличии интернет-соединения). Данная утилита сама автоматически определяет доступную для вашего ключа версию программы, после чего осуществляется её установка на компьютер.

Марина

28 мая 2024 в 00:00

Добрый день. Слетела лицензия к программе «ГРАНД-Смета», пропали все данные внутри программы. Что нужно сделать, чтобы вернуть все папки обратно?

Ответ:

Если бы на вашем компьютере что-то произошло с лицензией к программе, то вы просто не смогли бы её запустить – на сохранность накопленных данных это никак не повлияет.

Вам необходимо обратиться по месту приобретения программы, чтобы всё-таки выяснить, что именно у вас случилось.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Надежда

15 мая 2024 в 00:00

Добрый день! Подскажите, как установить БД «ФСНБ-2022» с Изм. 1-9? У нас программа «ГРАНД-Смета», версия 2024.2, годовая подписка действует до 11.10.2024 года.

Ответ:

Из вашего вопроса непонятно, о какой именно подписке вы говорите. Для установки актуальной БД «ФСНБ-2022» необходимо иметь действующую годовую подписку на обновление БД «ФСНБ-2022» (её стоимость составляет 19000 рублей). В этом случае вы увидите в Центре обновлений (вкладка «Файл», пункт «Обновления») в разделе «Доступные обновления» все доступные для установки на ваше рабочее место редакции базы ФСНБ-2022, в том числе ФСНБ-2022 (с Изм. 1-9). Тогда остаётся только отметить её флажком и нажать справа вверху кнопку «Скачать».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Инесса

27 апреля 2024 в 00:00

Здравствуйте! Прочла в ответах, что после установки новой версии 2024 следует в обязательном порядке заново скачать и установить в программе все необходимые для работы нормативные базы в новом формате. А можем ли мы оставить на одном компьютере и прошлый вариант тоже? Сейчас у нас версия 2023.3. И в ней есть необновляемые уже базы, не хотелось бы их потерять.

Ответ:

Разумеется, можете. При установке на компьютер версии 2024 ранее установленная версия 2023.3 сохраняется в полном объёме, включая нормативные базы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

26 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. После обновления до версии 2024.2 программа выдаёт ошибку: Проблема при подключении к данным: Отсутствуют входящие в конфигурацию файлы: NB100005.GSD8. И при выборе базы пишет: Отсутствуют входящие в конфигурацию файлы: NB100005.GSD8, но по пути \Grand\Grandsmeta\Client\Data указанный файл присутствует. Как исправить эту ошибку?

Ответ:

Начиная с версии 2024.1 в программе «ГРАНД-Смета» используется новый формат нормативных баз GSDX, поэтому после установки новой версии следует в обязательном порядке заново скачать и установить в программе все необходимые для работы нормативные базы. Это делается в Центре обновлений (вкладка «Файл», пункт «Обновления», раздел «Доступные обновления»).

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Дарья

22 апреля 2024 в 00:00

Добрый день! При обновлении программы «ГРАНД-Смета» до версии 2024.2 на флеш-ключе произошёл сбой. Объём памяти на флешке около 15 Гб. Через утилиту загрузки программы исправить ошибку не удалось. Я попыталась удалить все файлы с флешки, но некоторые файлы не удаляются. При подключении флешки к компьютеру выдаётся ошибка: «Возникла проблема с этим диском. Проверьте диск и исправьте её». При нажатии на это сообщение Windows предлагает: «Проверить и исправить ошибки (рекомендуется)». При выборе этой опции флешка зависает. Как очистить флешку? Форматирование может помочь? Как правильно отформатировать флешку, с какими настройками?

Ответ:

Если при удалении файлов возникают ошибки, то рекомендуется сохранить с флешки всё, что удастся, и переформатировать её.

Настройки при форматировании оставить «по умолчанию».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Андрей

17 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. Обновил программу «ГРАНД-Смета» с версии 2022.1 до версии 2024.2. При загрузке программы в правом нижнем углу появляется сообщение: «Ошибка при чтении справочника. Ошибка чтения избранного по видам работ». Как это можно исправить?

Ответ:

Попробуйте удалить файл «Избранные виды работ» в папке с документами программы (\Гранд-Смета\Мои Справочники).

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 2 3 4 5 6 17 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!