ГРАНД-Смета \ Установка программы

Ольга

06 Июля 2021 в 00:00

Добрый день. На рабочем компьютере установлена программа «ГРАНД-Смета» новой версии 2021.1, есть годовая подписка, всё нормально работает. Принесла ключ домой поработать, скачала ту же версию с сайта, но не могу скачать индексы, открыть калькулятор. Не могу работать полноценно. Что нужно сделать?

Ответ:

Во-первых, рекомендую использовать для установки программы на компьютер Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В этом случае гарантированно устанавливается версия программы, подходящая для вашего электронного ключа, со всеми необходимыми компонентами. А для того, чтобы при работе в программе вам были доступны индексы, опубликованные на сервере www.grandsmeta.ru, нужно в окне с установками программы открыть раздел «Источники данных», щёлкнуть правой кнопкой мыши на свободной области экрана и выбрать из списка команду «Добавить www.grandsmeta.ru».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Дмитрий

30 Июня 2021 в 00:00

Здравствуйте! Вы написали в одном из ответов, что Менеджер обновлений больше не работает с новой версией ПК «ГРАНД-Смета» – то есть, через него мы не сможем обновить базы, их теперь надо обновлять через режим «Выбор региона». Вопрос 1: а как быть с версией программы, как её теперь обновлять? Вопрос 2: как с нуля установить программу на пустую флешку?

Ответ:

Используйте Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». Это был ответ на оба ваших вопроса.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Герман

08 Июня 2021 в 00:00

После обновления программы «ГРАНД-Смета» сегодня пропали справочники... Не открываются, как восстановить? Помогите, пожалуйста.

Ответ:

Обратитесь по месту приобретения программы. Наши специалисты выяснят причину возникновения вашей проблемы и обязательно вам помогут.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Андрей Кудряшов

07 Июня 2021 в 00:00

После обновления программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 Менеджер обновлений всё равно показывает, что необходимо скачать и обновить программу до новой версии. Нам необходимо обновлять несколько компьютеров, и каждый раз качать программу установки с интернет-сайта никакого желания нет. Что можно сделать?

Ответ:

Поддержка и обновление программы Менеджер обновлений прекращена. Он ничего не знает о версии 2021.1. Для обновления нескольких компьютеров достаточно скачать дистрибутив с сайта и установить/обновить программу самостоятельно, не прибегая к Утилите загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Жанна

02 Июня 2021 в 00:00

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией при покупке программы «ГРАНД-Смета» в июне месяце 2021 года. Нам выслали лицензии для версии 11.0.4, но на сайте самой версии 11.0.4 не оказалось. Запросили лицензию к версии 11.0.3, так как дистрибутив версии 11.0.3 есть на сайте. Лицензию к версии 11.0.3 нам выдать отказались, переправили нашу просьбу в техподдержку. В настоящее время мы купили программный продукт, который не работает. Помогите, нужна программа.

Ответ:

Во-первых, непонятно, почему речь идёт о версиях 11.0.3 и 11.0.4, если программа куплена вами в июне 2021 года. Ещё 30 апреля 2021 года официально выпущен ПК «ГРАНД-Смета» версии 2021.1 – соответственно, при покупке программы в июне вы должны были получить текущую версию с порядковым номером 11.1.2. Кроме того, зачем вообще смотреть, какие дистрибутивы выложены на сайте (кстати, дистрибутив версии 11.0.4 там есть) – достаточно вставить в компьютер имеющийся у вас электронный ключ, после чего запустить Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В результате будет автоматически установлена актуальная, доступная для вашего ключа, версия программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Наталья

26 Мая 2021 в 00:00

Добрый день! При обновлении программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 пропали многие настройки, а именно: в параметрах сметы отсутствует архив шаблонов настроек, в разделе «Расчет» отсутствуют новые шаблоны настроек (по Методикам 421, 812, 774), в разделе «Виды работ» также отсутствует настройка для расчёта НР и СП по новым Методикам, как и в справочнике виды работ. Подскажите, что делать.

Ответ:

Попробуйте переустановить программу из последней версии дистрибутива, используя для этого специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В случае, если проблема сохранится, обратитесь по месту приобретения программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

26 Мая 2021 в 00:00

Добрый день. При экспорте сметы в форму ЛСР по Методике 2020 (БИМ) в программе «ГРАНД-Смета» возникает ошибка: Метод Add из класса Workbooks завершен неверно. Версия 2021.1 (11.1.1.33287).

Ответ:

Настоятельно рекомендую вам подписаться на рассылку вопросов и ответов с сайта – соответствующая кнопка расположена на сайте справа вверху. На вопрос, который вы задали, за последнее время ответ давался уже несколько раз. Необходимо переустановить программу из текущей версии дистрибутива, используя для этого специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Наталия

24 Мая 2021 в 00:00

Добрый день, проблема с флеш-версией программы «ГРАНД-Смета». Выдаёт такое сообщение: «Файл NB100005.GSD8 поврежден, контрольная сумма не совпадает с ожидаемой». Что делать, срочно нужно работать.

Ответ:

Удалите данный файл на флешке в папке \Grand\Grandsmeta\Client\Data\ и скачайте его заново (меню Файл - Выбор региона - Базы на Grandsmeta.ru).

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Татьяна

21 Мая 2021 в 00:00

Здравствуйте! Установлена база НЦС-2021. Необходимо применить коэффициенты к НЦС. При выборе из справочника есть только коэффициенты к базе НЦС-2020. Где коэффициенты для НЦС-2021?

Ответ:

Вам необходимо переустановить ПК «ГРАНД-Смета», в результате чего в составе программы будут обновлены все справочники, включая комплект справочников с коэффициентами. Обновлённый справочник коэффициентов для НЦС включает коэффициенты для укрупнённых нормативов цены строительства НЦС 81-02-2021. Для переустановки программы рекомендуется использовать специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Оксана

20 Мая 2021 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему при обновлении ПК «ГРАНД-Смета 2021» не обновился справочник с нормами НР и СП согласно новым Методикам по приказам 812/пр и 774/пр?

Ответ:

Выбор нужного справочника видов работ для расчёта локальной сметы (со старыми или новыми нормами НР и СП) осуществляется в окне с параметрами сметы в разделе «Виды работ». Также можно в разделе «Расчет» выбрать соответствующий шаблон настроек расчёта сметы. А если у вас в параметрах сметы не предлагается вариант расчёта НР и СП согласно новым Методикам 2020 года по приказам 812/пр и 774/пр, то попробуйте переустановить программу при помощи Утилиты загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 2 3 4 5 6 10 Следующая

Задать вопрос