ГРАНД-Смета \ Установка программы

Pages: 1 2 3 4 5 6 7 Следующая Последняя

Александра 27.04.2020 00:00
Ошибка при обновлении нормативной базы ГЭСН-2020, ФЕР-2020. Ошибка загрузки файла NB108000.GSD8, размер файла отличается от ожидаемого. Ожидалось 170643680 байт, скачано 172642431 байт. Запрос: http://download.grandsmeta.ru/gsd8/NB108000.GSD8. Что делать?

Ответ::
Попробуйте удалить указанный файл в папке Data в составе общей папки с данными клиента программы у вас на компьютере - после чего повторите загрузку.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Дмитрий 15.04.2020 00:00
Добрый день. При запуске программы появляется сообщение: "Проблема при подключении к данным: Не поддерживаемая версия базы, Файл "NB107001.GSD8" Ожидалось 9 считано 5" Далее со сметами работать можно, но базы данных (сборники) не доступны.

Ответ::
Попробуйте обновить этот файл. Удалите его из папки c:\ProgramData\Grand\GrandSmeta 10\Client\Data\ и скачайте заново из списка баз доступных на Grandsmeta.ru в режиме Файл-Выбор региона.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Александр 31.01.2020 00:00
Добрый день! При выборе базы данных выдается "регион не выбран" В сообщениях указано "Внимание Проблема при подключении к данным: Файл "NB100007.GSD8" поврежден, контрольная сумма не совпадает с ожидаемой" Прошу помочь с данной проблемой

Ответ::
Необходимо обновить данный файл. Для этого нужно удалить его в папке с базами и потом скачать заново: либо средствами программы, выбрав его из группы Базы доступные на grandsmeta.ru, либо вручную скачать его с нашего сайта из раздела загрузить и записав его в папку с базами (c:\ProgramData\Grand\GrandSmeta 10\Client\Data\)

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Татьяна 24.10.2019 00:00
ГС с флэшки перестала открываться, выдаёт сообщение - повреждена файловая запись. Видимо неправильно извлекла ключ из ноутбука. Что теперь делать?

Ответ::
Можно попробовать переформатировать флэщ-память и переустановить программу, выбрав при установке Портативный вариант + в качестве диска выбрать вашу флэшку. Дистрибутив нужной версии можно скачать с сайта из раздела Загрузить, либо можно установить на компьютер Менеджер обновлений, который сам скачает нужную версию и запустит процесс ее установки. Если у вас ничего не получится, то обратитесь по месту приобретения программы и вам помогут.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Сергей 10.04.2019 00:00
Компания в своё время приобрела «ГРАНД-Смету», на сегодняшний день сохранились только ключи. Реально ли восстановить файлы с лицензиями?

Ответ::
Обращайтесь по месту приобретения программы. Многое зависит от того, с какой версией ПК «ГРАНД-Смета» были проданы сохранившиеся у вас электронные ключи. В любом случае, вам ответят на все вопросы и обязательно помогут.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Баир 29.08.2018 08:49
У меня были проблемы с жестким диском, пропали программы, в том числе «ГРАНД-Смета». Нашел диск «ГРАНД-Сметы», но там, как я понял, есть только ИСС «ГРАНД-СтройИнфо». Как восстановить драйверы и работать в «ГРАНД-Смете»? Ключ есть.

Ответ::
Дистрибутив с программой и драйверы для ее работы можно скачать с сайта из раздела Загрузить. Также можно установить Менеджер обновлений, при помощи которого в автоматическом режиме можно будет скачать все необходимое для работы.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

наталья 21.08.2018 08:49
Добрый день. Можно ли восстановить программный комплекс после переустановки системы на компьютере, ключ от программы есть

Ответ::
Можно. Для восстановления программы необходимо ее установить. Дистрибутив нужной версии можно скачать с сайта, либо воспользоваться утилитой "Менеджер обновлений", которая сама скачает доступные для вашего ключа базы, а также саму программу Гранд-Смета.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Виталий 26.07.2018 08:50
Здравствуйте. Можно ли использовать ключ для Гранд смета профи на компьютер и ноутбуке. Например уехав в командировку взял с собой ноутбук с установленной гранд сметой профи вставил ключ и работаю. Приехал из командировки ключ вставил в основной стационарный компьютер и работаю.

Ответ::
Конечно можно. Программу можно установить на неограниченное количество компьютеров. Работать же она будет только на том, где установлен ключ.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Константин 26.07.2018 08:50
Здравствуйте! не могу обновить базы через менеджер обновлений, выдает ошибку Cannot create file "C:\ProgramData\Grand\GrandSmeta 7\Client\Lic\TER.5000.329B468F.lic". Отказано в доступе

Ответ::
Попробуйте переустановить Менеджер обновлений, либо вручную удалите указанный файл.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Артем 25.05.2018 08:51
Здравствуйте, правомерно ли по "Лицензионным требованиям" установить ПК "ГРАНД-Смета" версии prof на два компьютера(компьютер и ноутбук) с одного установочного диска, и пользоваться одним и тем же ключом, одним и тем же пользователем. Допустим, доделать работу дома на ноутбуке и тд. или же все равно требуется для этого покупать отдельный ключ и диск?

Ответ::
Правомерно. Вы можете без ограничений использовать один и тот же ключ на любом количестве компьютеров

Максим Черных
www.grandsmeta.ru