ГРАНД-Смета (Вопросы и ответы) \ Установка программы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Марина

28 мая 2024 в 00:00

Добрый день. Слетела лицензия к программе «ГРАНД-Смета», пропали все данные внутри программы. Что нужно сделать, чтобы вернуть все папки обратно?

Ответ:

Если бы на вашем компьютере что-то произошло с лицензией к программе, то вы просто не смогли бы её запустить – на сохранность накопленных данных это никак не повлияет.

Вам необходимо обратиться по месту приобретения программы, чтобы всё-таки выяснить, что именно у вас случилось.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Надежда

15 мая 2024 в 00:00

Добрый день! Подскажите, как установить БД «ФСНБ-2022» с Изм. 1-9? У нас программа «ГРАНД-Смета», версия 2024.2, годовая подписка действует до 11.10.2024 года.

Ответ:

Из вашего вопроса непонятно, о какой именно подписке вы говорите. Для установки актуальной БД «ФСНБ-2022» необходимо иметь действующую годовую подписку на обновление БД «ФСНБ-2022» (её стоимость составляет 19000 рублей). В этом случае вы увидите в Центре обновлений (вкладка «Файл», пункт «Обновления») в разделе «Доступные обновления» все доступные для установки на ваше рабочее место редакции базы ФСНБ-2022, в том числе ФСНБ-2022 (с Изм. 1-9). Тогда остаётся только отметить её флажком и нажать справа вверху кнопку «Скачать».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Инесса

27 апреля 2024 в 00:00

Здравствуйте! Прочла в ответах, что после установки новой версии 2024 следует в обязательном порядке заново скачать и установить в программе все необходимые для работы нормативные базы в новом формате. А можем ли мы оставить на одном компьютере и прошлый вариант тоже? Сейчас у нас версия 2023.3. И в ней есть необновляемые уже базы, не хотелось бы их потерять.

Ответ:

Разумеется, можете. При установке на компьютер версии 2024 ранее установленная версия 2023.3 сохраняется в полном объёме, включая нормативные базы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

26 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. После обновления до версии 2024.2 программа выдаёт ошибку: Проблема при подключении к данным: Отсутствуют входящие в конфигурацию файлы: NB100005.GSD8. И при выборе базы пишет: Отсутствуют входящие в конфигурацию файлы: NB100005.GSD8, но по пути \Grand\Grandsmeta\Client\Data указанный файл присутствует. Как исправить эту ошибку?

Ответ:

Начиная с версии 2024.1 в программе «ГРАНД-Смета» используется новый формат нормативных баз GSDX, поэтому после установки новой версии следует в обязательном порядке заново скачать и установить в программе все необходимые для работы нормативные базы. Это делается в Центре обновлений (вкладка «Файл», пункт «Обновления», раздел «Доступные обновления»).

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Дарья

22 апреля 2024 в 00:00

Добрый день! При обновлении программы «ГРАНД-Смета» до версии 2024.2 на флеш-ключе произошёл сбой. Объём памяти на флешке около 15 Гб. Через утилиту загрузки программы исправить ошибку не удалось. Я попыталась удалить все файлы с флешки, но некоторые файлы не удаляются. При подключении флешки к компьютеру выдаётся ошибка: «Возникла проблема с этим диском. Проверьте диск и исправьте её». При нажатии на это сообщение Windows предлагает: «Проверить и исправить ошибки (рекомендуется)». При выборе этой опции флешка зависает. Как очистить флешку? Форматирование может помочь? Как правильно отформатировать флешку, с какими настройками?

Ответ:

Если при удалении файлов возникают ошибки, то рекомендуется сохранить с флешки всё, что удастся, и переформатировать её.

Настройки при форматировании оставить «по умолчанию».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Андрей

17 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. Обновил программу «ГРАНД-Смета» с версии 2022.1 до версии 2024.2. При загрузке программы в правом нижнем углу появляется сообщение: «Ошибка при чтении справочника. Ошибка чтения избранного по видам работ». Как это можно исправить?

Ответ:

Попробуйте удалить файл «Избранные виды работ» в папке с документами программы (\Гранд-Смета\Мои Справочники).

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Василий

15 апреля 2024 в 00:00

Добрый день! Использую флеш-версию программы «ГРАНД-Смета». Подскажите, пожалуйста, какие каталоги можно очистить (или удалить), чтобы высвободить место на съёмном диске? Общий объём диска 7,49 ГБ, свободно в данный момент 2,17 ГБ.

Ответ:

Можно удалить все данные и скачать только нужные для работы.

Всё остальное можно будет дозагрузить при необходимости.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Алексей

15 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. При покупке этой опции («Право на использование дополнительных функциональных возможностей программы «ГРАНД-Смета»: работа в совместимых с программой «ГРАНД-Смета» операционных системах Linux») следует ли менять / докупать аппаратные ключи защиты для работы продукта в среде Wine (не коммерческом)? Аппаратные ключи Guardant Stealth II USB. OS Alt 10.2 K.

Ответ:

Обычный ключ защиты от версии под Windows несовместим с версией под Линукс.

При покупке указанной позиции прайса производится замена «старого» ключа на новый, который поддерживает работу в среде Линукс.

При этом «новый» ключ является уже универсальным и может работать как с версией под Линукс, так и с версий под Windows. То есть один ключ - две версии программы: под Windows и под Линукс.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Юлия

05 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. В версии 2023.3 были сохранены в справочнике подписей наши поставщики с реквизитами. В версии 2024.1 в справочнике пусто. Можно ли как-то перенести данные в новую версию?

Ответ:

Все справочники, созданные пользователем, хранятся по единому для всех версий пути: <Мои Документы>\Гранд-Смета\Мои Справочники\.

Все ваши подписи хранятся в файле <Мои Документы>\Гранд-Смета\Мои Справочники\Подписи.xml.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Гульфания

18 марта 2024 в 00:00

Добрый день. В справке на приобретённые подписки написано: «Отключен информационный сервис». Как исправить?

Ответ:

Чтобы подключиться к информационным сервисам, необходимо включить соответствующую галочку в установках программы на вкладке «Сетевые настройки».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

1 2 3 4 5 6 17 Следующая

Задать вопрос