Техническая поддержка

🚀 Мгновенная удаленная помощь через 1С-Коннект

Нужно срочно решить проблему в ГРАНД-Смете или 1С, настроить обновление или исправить ошибку? Не ждите! Теперь вы можете получить квалифицированную помощь удаленно, прямо на вашем компьютере.

Как это работает с 1С-Коннект?

Вы оставляете заявку или звоните — и сразу получаете инженера в чате или по телефону.
Инженер подключается к вашему компьютеру (с вашего разрешения!) через безопасный отечественный сервис 1С-Коннект.
Мы устраняем неполадку прямо у вас на глазах: настраиваем обновления баз ФСНБ, исправляем ошибки WinInet, решаем проблемы с ключами, настраиваем 1С.
Вы продолжаете работу без потерь времени и нервов.

✅ Выбрать тариф удаленной поддержки

*Тарифы от 440 руб. для организаций в ХМАО-Югре (Сургут, Нижневартовск, Ханты-Мансийск)

🛡️ Безопасно и легально

1С-Коннект входит в реестр отечественного ПО, серверы в России. Работает на Windows, Linux и macOS.

⚡ Мгновенное подключение

Не нужно ждать — инженер подключится к вашему экрану за минуту и все настроит сам.

🔧 Специализация на ГРАНД-Смете

Мы не просто «айтишники», мы эксперты именно в сметном деле и 1С для строителей.

Регламент технической поддержки
В рамках технической поддержки решаются вопросы, определенные данным регламентом. Предоставление услуг поддержки со стороны технической поддержки предназначено для решения вопросов, связанных с эксплуатацией продуктов предоставленных ООО "Консультационный Центр Строительных Систем" (далее Исполнитель). ООО "Консультационный Центр Строительных Систем" имеет право на изменение положений настоящего регламента с целью не допустить ухудшения условий обслуживания. Многоканальный телефон: +7 (3462) 599-177 Для пользователей г. Ханты-Мансийск: +7(3467) 922-177 Для пользователей г. Нижневартовск: +7(3466) 525-177 Электронная почта: INFO@K-CSS.RU ВНИМАНИЕ: Для того, чтобы Ваш запрос в службу технической поддержки был принят, обязательно укажите, сообщите при обращении следующие данные: Название Вашей организации; Версию и название используемого программного обеспечения; Номер (серийный номер) ключа программы; Сформулируйте и опишите проблему, 1.Термины и определения Пользователь – заказчик , который приобрел продукцию компании Исполнитель – служба технической поддержки компании, обеспечивающая техническое сопровождение и техническую поддержку по продуктам Продукт – программное обеспечение приобретённое у компании Заявка – это обращение Пользователя, отправленное через email или по телефону 2. Режим работы службы технической поддержки По рабочим дням с 9 до 17 часов Местного времени (+2 к Московскому времени, часовой пояс Екатеринбурга - (GMT+5), ). Кроме выходных и праздничных дней (по календарю праздничных дней России). Время реакции на обращения включает в себя только рабочее время 2.1 Служба технической поддержки не может гарантировать время решения проблемы, т.к. на время решения проблемы могут влиять различные факторы, например, своевременность и полнота ответа клиента, необходимость подготовки и выпуска обновления программного продукта и т.п.
	1-С Коннект - Решение для служб поддержки, консультаций и центров обслуживания Загрузить

	Утилита загрузки ПК ГРАНД-Смета (Менеджер обновлений ГРАНД-Смета)

	Сервис автозаполнение реквизитов производителей по ИНН Dadata


	Ammyy Admin - оптимальное решение для удаленного доступа к компьютеру через Интернет! Загрузить


	AeroAdmin- Не требует установки и настройки. Подключает компьютеры в разных локальных сетях. Загрузить

Техническая поддержка

🚀 Мгновенная удаленная помощь через 1С-Коннект

Как это работает с 1С-Коннект?

🛡️ Безопасно и легально

⚡ Мгновенное подключение

🔧 Специализация на ГРАНД-Смете

Регламент технической поддержки

Многоканальный телефон:

+7 (3462) 599-177

Для пользователей г. Ханты-Мансийск: +7(3467) 922-177 Для пользователей г. Нижневартовск: +7(3466) 525-177

Электронная почта:

1.Термины и определения

2. Режим работы службы технической поддержки

Для пользователей г. Ханты-Мансийск: +7(3467) 922-177
Для пользователей г. Нижневартовск: +7(3466) 525-177