ГРАНД-Смета \ Установка программы

Андрей Кудряшов

07 Июня 2021 в 00:00

После обновления программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 Менеджер обновлений всё равно показывает, что необходимо скачать и обновить программу до новой версии. Нам необходимо обновлять несколько компьютеров, и каждый раз качать программу установки с интернет-сайта никакого желания нет. Что можно сделать?

Ответ:

Поддержка и обновление программы Менеджер обновлений прекращена. Он ничего не знает о версии 2021.1. Для обновления нескольких компьютеров достаточно скачать дистрибутив с сайта и установить/обновить программу самостоятельно, не прибегая к Утилите загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Жанна

02 Июня 2021 в 00:00

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией при покупке программы «ГРАНД-Смета» в июне месяце 2021 года. Нам выслали лицензии для версии 11.0.4, но на сайте самой версии 11.0.4 не оказалось. Запросили лицензию к версии 11.0.3, так как дистрибутив версии 11.0.3 есть на сайте. Лицензию к версии 11.0.3 нам выдать отказались, переправили нашу просьбу в техподдержку. В настоящее время мы купили программный продукт, который не работает. Помогите, нужна программа.

Ответ:

Во-первых, непонятно, почему речь идёт о версиях 11.0.3 и 11.0.4, если программа куплена вами в июне 2021 года. Ещё 30 апреля 2021 года официально выпущен ПК «ГРАНД-Смета» версии 2021.1 – соответственно, при покупке программы в июне вы должны были получить текущую версию с порядковым номером 11.1.2. Кроме того, зачем вообще смотреть, какие дистрибутивы выложены на сайте (кстати, дистрибутив версии 11.0.4 там есть) – достаточно вставить в компьютер имеющийся у вас электронный ключ, после чего запустить Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В результате будет автоматически установлена актуальная, доступная для вашего ключа, версия программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Наталья

26 Мая 2021 в 00:00

Добрый день! При обновлении программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 пропали многие настройки, а именно: в параметрах сметы отсутствует архив шаблонов настроек, в разделе «Расчет» отсутствуют новые шаблоны настроек (по Методикам 421, 812, 774), в разделе «Виды работ» также отсутствует настройка для расчёта НР и СП по новым Методикам, как и в справочнике виды работ. Подскажите, что делать.

Ответ:

Попробуйте переустановить программу из последней версии дистрибутива, используя для этого специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В случае, если проблема сохранится, обратитесь по месту приобретения программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

26 Мая 2021 в 00:00

Добрый день. При экспорте сметы в форму ЛСР по Методике 2020 (БИМ) в программе «ГРАНД-Смета» возникает ошибка: Метод Add из класса Workbooks завершен неверно. Версия 2021.1 (11.1.1.33287).

Ответ:

Настоятельно рекомендую вам подписаться на рассылку вопросов и ответов с сайта – соответствующая кнопка расположена на сайте справа вверху. На вопрос, который вы задали, за последнее время ответ давался уже несколько раз. Необходимо переустановить программу из текущей версии дистрибутива, используя для этого специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Наталия

24 Мая 2021 в 00:00

Добрый день, проблема с флеш-версией программы «ГРАНД-Смета». Выдаёт такое сообщение: «Файл NB100005.GSD8 поврежден, контрольная сумма не совпадает с ожидаемой». Что делать, срочно нужно работать.

Ответ:

Удалите данный файл на флешке в папке \Grand\Grandsmeta\Client\Data\ и скачайте его заново (меню Файл - Выбор региона - Базы на Grandsmeta.ru).

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Татьяна

21 Мая 2021 в 00:00

Здравствуйте! Установлена база НЦС-2021. Необходимо применить коэффициенты к НЦС. При выборе из справочника есть только коэффициенты к базе НЦС-2020. Где коэффициенты для НЦС-2021?

Ответ:

Вам необходимо переустановить ПК «ГРАНД-Смета», в результате чего в составе программы будут обновлены все справочники, включая комплект справочников с коэффициентами. Обновлённый справочник коэффициентов для НЦС включает коэффициенты для укрупнённых нормативов цены строительства НЦС 81-02-2021. Для переустановки программы рекомендуется использовать специальную Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Оксана

20 Мая 2021 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему при обновлении ПК «ГРАНД-Смета 2021» не обновился справочник с нормами НР и СП согласно новым Методикам по приказам 812/пр и 774/пр?

Ответ:

Выбор нужного справочника видов работ для расчёта локальной сметы (со старыми или новыми нормами НР и СП) осуществляется в окне с параметрами сметы в разделе «Виды работ». Также можно в разделе «Расчет» выбрать соответствующий шаблон настроек расчёта сметы. А если у вас в параметрах сметы не предлагается вариант расчёта НР и СП согласно новым Методикам 2020 года по приказам 812/пр и 774/пр, то попробуйте переустановить программу при помощи Утилиты загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Любовь

19 Мая 2021 в 00:00

Видимо, у вас в составе программы отсутствует комплект шаблонов настроек расчёта сметы, который мы включаем в дистрибутив ПК «ГРАНД-Смета». Для решения данной проблемы обратитесь по месту приобретения программы.

Ответ:

Алена

19 Мая 2021 в 00:00

Флеш-версия программы «ГРАНД-Смета» - не определяется носитель, система предлагает отформатировать, файлы не восстанавливаются. Что сделать?

Ответ:

Отформатируйте флешку и установите программу заново. Скачать дистрибутив можно при помощи "Утилиты загрузки ПК ГРАНД-Смета".

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Надежда

13 Мая 2021 в 00:00

Добрый день! Пользуюсь флеш-версией с 2017 года, при установке обновления 2021.1 не было места на ключе. Мне пришлось перенести папку Download, в результате высвободилось около 600 МБ, благодаря чему обновление установилось. Следующее может и не встать. Предусмотрена ли замена ключа, его перепрошивка с теми же базами, которые я покупала за свои деньги? А вдруг он повредится или просто устареет, как быть в таком случае?

Ответ:

Замена флеш-ключей у нас пока не предусмотрена. Если ключ выйдет из строя, то после экспертизы вам его заменят на новый (либо платно, либо бесплатно). Сейчас же можем порекомендовать установить программу на обычную флешку большого объёма и работать с неё. При этом в компьютер должен быть вставлен также и наш флеш-ключ, так как он является и средством защиты.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

1 3 4 5 6 7 14 Следующая

Задать вопрос