ГРАНД-Смета (Вопросы и ответы) \ Установка программы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Рушана

11 ноября 2021 в 00:00

Добрый день! После обновления программы «ГРАНД-Смета» в настройке видов работ в смете нет справочника по старым МДС 81-33.2004 и МДС 81-25.2001. Мне необходимо составить дополнительную смету согласно этим методикам. Как быть?

Ответ:

Видимо, что-то у вас неправильно обновилось. В текущей версии 2021.2 перечень доступных для выбора справочников видов работ в параметрах сметы включает как справочники по Методикам 2020 года (с учётом или без учёта приказа № 636/пр), так и справочник по МДС 81-33.2004 и МДС 81-25.2001. Для решения проблемы обратитесь по месту приобретения программы «ГРАНД-Смета». Также можно попробовать своими силами заново установить программу, используя специальную Утилиту загрузки программы «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ирина

28 сентября 2021 в 00:00

Здравствуйте. Как корректно удалить предыдущие версии программы «ГРАНД-Смета»? Какие папки, не связанные с последней версией программы, можно удалить вручную?

Ответ:

Стандартными средствами операционной системы откройте список установленных на компьютере программ и компонентов, где имеется возможность удаления программы. После чего, при желании, можно окончательно удалить с компьютера соответствующую клиентскую папку – например, для версии 8 это папка \ProgramData\Grand\GrandSmeta 8.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Александр

27 сентября 2021 в 00:00

Здравствуйте! Есть ли необходимость держать на компьютере одновременно программу «ГРАНД-Смета» версии 2021.2 и, например, 2020?

Ответ:

Такой необходимости нет. Более поздние версии полностью содержат функционал более ранних версий.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Наталия

25 августа 2021 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, откуда можно скачать Менеджер обновлений. На старом компьютере был. Сменила системный блок и теперь не нахожу Менеджер обновлений на вашем сайте в продуктах, как было раньше. Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Ранее существовавшая программа Менеджер обновлений более не используется, её поддержка уже давно прекращена. Теперь для установки или обновления программы «ГРАНД-Смета» следует пользоваться Утилитой загрузки программы «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Игорь

20 июля 2021 в 00:00

Добрый день! Подскажите, как переустановить Менеджер обновлений на флеш-ключе с программой «ГРАНД-Смета»? Имеющийся не обновляется сам и не обновляет программу.

Ответ:

Поддержка Менеджера обновлений прекращена. Для установки или обновления ПК «ГРАНД-Смета» следует пользоваться Утилитой загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ольга

06 июля 2021 в 00:00

Добрый день. На рабочем компьютере установлена программа «ГРАНД-Смета» новой версии 2021.1, есть годовая подписка, всё нормально работает. Принесла ключ домой поработать, скачала ту же версию с сайта, но не могу скачать индексы, открыть калькулятор. Не могу работать полноценно. Что нужно сделать?

Ответ:

Во-первых, рекомендую использовать для установки программы на компьютер Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В этом случае гарантированно устанавливается версия программы, подходящая для вашего электронного ключа, со всеми необходимыми компонентами. А для того, чтобы при работе в программе вам были доступны индексы, опубликованные на сервере www.grandsmeta.ru, нужно в окне с установками программы открыть раздел «Источники данных», щёлкнуть правой кнопкой мыши на свободной области экрана и выбрать из списка команду «Добавить www.grandsmeta.ru».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Дмитрий

30 июня 2021 в 00:00

Здравствуйте! Вы написали в одном из ответов, что Менеджер обновлений больше не работает с новой версией ПК «ГРАНД-Смета» – то есть, через него мы не сможем обновить базы, их теперь надо обновлять через режим «Выбор региона». Вопрос 1: а как быть с версией программы, как её теперь обновлять? Вопрос 2: как с нуля установить программу на пустую флешку?

Ответ:

Используйте Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». Это был ответ на оба ваших вопроса.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Герман

08 июня 2021 в 00:00

После обновления программы «ГРАНД-Смета» сегодня пропали справочники... Не открываются, как восстановить? Помогите, пожалуйста.

Ответ:

Обратитесь по месту приобретения программы. Наши специалисты выяснят причину возникновения вашей проблемы и обязательно вам помогут.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Андрей Кудряшов

07 июня 2021 в 00:00

После обновления программы «ГРАНД-Смета» до версии 2021.1 Менеджер обновлений всё равно показывает, что необходимо скачать и обновить программу до новой версии. Нам необходимо обновлять несколько компьютеров, и каждый раз качать программу установки с интернет-сайта никакого желания нет. Что можно сделать?

Ответ:

Поддержка и обновление программы Менеджер обновлений прекращена. Он ничего не знает о версии 2021.1. Для обновления нескольких компьютеров достаточно скачать дистрибутив с сайта и установить/обновить программу самостоятельно, не прибегая к Утилите загрузки ПК «ГРАНД-Смета».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Жанна

02 июня 2021 в 00:00

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией при покупке программы «ГРАНД-Смета» в июне месяце 2021 года. Нам выслали лицензии для версии 11.0.4, но на сайте самой версии 11.0.4 не оказалось. Запросили лицензию к версии 11.0.3, так как дистрибутив версии 11.0.3 есть на сайте. Лицензию к версии 11.0.3 нам выдать отказались, переправили нашу просьбу в техподдержку. В настоящее время мы купили программный продукт, который не работает. Помогите, нужна программа.

Ответ:

Во-первых, непонятно, почему речь идёт о версиях 11.0.3 и 11.0.4, если программа куплена вами в июне 2021 года. Ещё 30 апреля 2021 года официально выпущен ПК «ГРАНД-Смета» версии 2021.1 – соответственно, при покупке программы в июне вы должны были получить текущую версию с порядковым номером 11.1.2. Кроме того, зачем вообще смотреть, какие дистрибутивы выложены на сайте (кстати, дистрибутив версии 11.0.4 там есть) – достаточно вставить в компьютер имеющийся у вас электронный ключ, после чего запустить Утилиту загрузки ПК «ГРАНД-Смета». В результате будет автоматически установлена актуальная, доступная для вашего ключа, версия программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 5 6 7 8 9 17 Следующая

Задать вопрос