ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Данный раздел освещает важные аспекты правильной настройки операционной системы для стабильной и эффективной работы программы Гранд-Смета. Приведем ответы на самые распространённые вопросы, возникающие у пользователей при подготовке компьютеров к использованию приложения.

Наталья

13 декабря 2021 в 00:00

Здравствуйте. Почему нагревается флеш-ключ? Пробовали разное оборудование: и на домашнем ПК, и на ноутбуке (новом), и на рабочем месте. Самопроизвольно закрывается программа – видимо, когда происходит перегрев. Как устранить и предотвратить – иначе корпус флешки даст трещину и придётся объяснять, что это не механическое повреждение?

Ответ:

Небольшой нагрев флеш-ключей, особенно старого образца, вполне нормален в силу их электротехнической схемы и компонентной базы, используемой при их изготовлении. Трещины на корпусе по причине нагрева возникают крайне редко и довольно легко идентифицируются сотрудниками службы технической поддержки. В спорных же случаях ключ передаётся на экспертизу производителю.

Самопроизвольное закрытие программы никак не связано с температурой флеш-ключа. Как правило, это связано со сбоями в работе операционной системы, либо, что ещё чаще случается – с наличием на компьютере различного вредоносного или следящего ПО. Поэтому для решения вопроса о самопроизвольном закрытии программы рекомендуем обратиться по месту её приобретения, для более детального исследования вашей проблемы.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Sergey

06 декабря 2021 в 00:00

Добрый день. Будет ли работать флеш-версия программы «ГРАНД-Смета» под учётной записью без прав администратора?

Ответ:

Да, будет. Для работы программы достаточно обычных прав пользователя.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Константин

18 ноября 2021 в 00:00

Добрый день! На мой ноутбук пришло обновление до Windows 11 (но я пока не обновлял) и у меня возник вопрос, а когда будет реализована работа программы «ГРАНД-Смета» в новой версии операционной системы Windows 11?

Ответ:

Наша компания является зарегистрированным партнером компании Майкрософт, что даёт нам возможность тестировать программу «ГРАНД-Смета» на предмет работоспособности в новых операционных системах компании Майкрософт ещё задолго до их официального выхода. В своё время мы проводили тестирование программы «ГРАНД-Смета» в среде Windows 11, всё работает штатно. Текущая версия программы «ГРАНД-Смета» полностью совместима с ОС Windows 11.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Михаил

14 октября 2021 в 18:43

Добрый день, на windows 10 и 11 под процессор ARM не устанавливается драйвер ключа, что можно сделать?

Денис

18 августа 2021 в 00:00

Здравствуйте, поддерживает ли программа «ГРАНД-Смета» версии 2021 работу с путями длиной больше 255 символов?

Ответ:

Когда вы при работе в программе «ГРАНД-Смета» вводите наименование какого-либо документа программы (сметы, ценники, закладки), тем самым вы указываете имя соответствующего файла на компьютере. Следовательно, здесь от программы «ГРАНД-Смета» уже ничего не зависит, поскольку имеют место ограничения, принятые в операционной системе.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Инна

10 июня 2021 в 00:00

Уточните, пожалуйста, системные требования для программы «ГРАНД-Смета» версии 2021.1.

Ответ:

Системные требования указаны на нашем сайте. На текущий момент они следующие:

Свободное место на жестком диске не менее 2 Гб + 200 Мб для каждой нормативной базы;
Для базы ГРАНД-СтройМатериалы – не менее 15 Гб;
Операционная система: Windows 8.1, 10 (64-х разрядные).
(Серверные ОС не рекомендуется использовать для запуска локальной версии);
Процессор не ниже 2 ГГц;
Оперативная память не менее 4 Гб;
Устройство для чтения с компакт-диска (DVD-ROM) (требуется для установки программы);
Разрешение экрана не менее 1280х800, количество экранных цветов не менее 256;
Свободный порт USB.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Юрий

17 мая 2021 в 00:00

Добрый день! Есть ли возможность в программе «ГРАНД-Смета» масштабировать экран, как в Excel? Работаю на ноутбуках, в 15,6 диагональ входит по новой Методике только одна позиция на экран, в 17,3 диагональ слишком мелкий шрифт, неудобно. Аналогичный вопрос беспокоит сметчиков коллег.

Ответ:

В программе «ГРАНД-Смета» можно настроить размер используемого шрифта. Делается это в Установках программы на вкладке Шрифт.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Оксана

17 мая 2021 в 00:00

Добрый день! Наша организации в апреле текущего года приобрела ПК «ГРАНД-Смета 2021». Обновление было произведено, после чего при работе в данной версии возникла проблема при выводе на печать. При выборе формы локальной сметы «ЛСР по Методике 2020 (БИМ)» формирование документа не происходит и появляется окно с ошибкой: «Метод Add из класса Workbooks завершен неверно». Что делать? А в то же время все остальные формы формируются.

Ответ:

Данная ситуация возникает только при попытке открыть файл, сформированный программой, в совсем старых версиях Excel, в частности в Офисе 2007. Обновите содержимое программы при помощи Утилиты загрузки ПК ГРАНД-Смета. Все формы в данный момент открываются в Excel 2007.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Дмитрий

19 апреля 2021 в 00:00

Здравствуйте, есть ли какая-нибудь версия ключа для ПК «ГРАНД-Смета», который будет работать на Windows 10 ARM? Имею в данный момент программу «ГРАНД-Смета» с ключом Guardant Stealth II, драйвер не устанавливается. На ноутбуках MacBook M1 возможен запуск только Windows 10 ARM. Очень нужно решение, позволяющее продолжить пользоваться любимой рабочей программой, с учётом смены ноутбука.

Ответ:

Для работы ПК «ГРАНД-Смета» требуется ОС Windows х32/х64. Насколько нам известно, на ноутбуках MacBook существует возможность запуска нормальной ОС Windows.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Дарья

24 марта 2021 в 00:00

В системных требованиях ПК «ГРАНД-Смета 2021» указана операционная система Windows 10. На деле оказывается, что «ГРАНД-Смета» блокируется стандартным защитником Windows (Windows Defender, который входит в стандартный пакет Windows). Добавление «ГРАНД-Сметы» в исключения не решает проблемы, приходится полностью отключать антивирус, что небезопасно, по понятным причинам… Когда планируется (и планируется ли вообще) полная официальная поддержка и стабильная работа ПК «ГРАНД-Смета 2021» на операционной системе Windows 10?

Ответ:

При работе ПК «ГРАНД-Смета» никаких проблем ни с защитником Windows, ни с известными коммерческими антивирусами замечено не было. Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного и следящего ПО. Также возможно, что у вас нелицензионная версия ОС. Для более точной диагностики вашей проблемы необходимо, чтобы ваш системный администратор обратился по месту приобретения программы за технической консультацией.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

1 4 5 6 7 8 14 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!