ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

Ольга

16 Апреля 2020 в 00:00

Добрый день. В процессе работы с программой «ГРАНД-Смета 2018» появилась всплывающая ошибка: «Не удалось сохранить данные для автосохранения документа. Причина: Ошибка замены файла автосохранения временным файлом; Код ошибки -1175. Для устранения неисправности обратитесь к системному администратору». Эта ошибка сильно мешает при работе, она всплывает слишком часто. Как это поправить?

Ответ:

В сообщении указана возникшая проблема при работе программы: «Ошибка замены файла автосохранения временным файлом». В данном случае программа лишь сообщила о том, что произошло и чего при нормальной работе операционной системы быть не должно. Попробуйте удалить следующую папку на вашем компьютере: c:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\Grand\GrandSmeta 10\Client\Autosave\. Если и после этого продолжит появляться такое же сообщение, то вам необходимо обратиться к вашему системному администратору, чтобы он проверил компьютер на вирусы, а также проверил настройки антивирусной программы и при необходимости переустановил ПК «ГРАНД-Смета».

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Вениамин

15 Апреля 2020 в 00:00

Добрый день, подскажите пожалуйста, при запуске программы Гранд-Смета выскакивает ошибка (Ошибка при запуске приложения (Oxc0000142)). Помогите разобраться с проблемой запуска программы.

Ответ:

Проверьте компьютер на вирусы + установите все обязательные обновления для операционной системы.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Светлана

15 Апреля 2020 в 00:00

Для работы на удаленке с домашнего ноутбука подключаюсь к компьютеру на работе. Смогу ли я работать в ГРАНД-Смете, установленной на компьютере на работе?

Ответ:

Если версия программы 2019.3 (сборка 9.1.3) и выше, то сможете. Если версия ниже, то ее необходимо обновить.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Тамара

09 Апреля 2020 в 00:00

Добрый день! При очередной попытке открыть программу «ГРАНД-Смета» всплывает окно с сообщением «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК» - хотя до этого всё работало исправно, тот же компьютер, та же флешка, ничего не менялось. Помогите, пожалуйста!

Ответ:

Обычно такая проблема возникает из-за установленного на ПК антивирусного программного обеспечения. Рекомендуем проверить, какие у вас используются антивирусы и с какими настройками. Судя по всему, с тех пор, как всё работало исправно, на вашем компьютере что-то изменилось.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Маргарита

11 Февраля 2020 в 00:00

Добрый день. Подскажите пожалуйста Гранд-смета 2018 будет ли работать при установке Windows 10?

Ответ:

Будет.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Любовь

31 Января 2020 в 00:00

Для версии Гранд-Смета 2020, какая должна быть установлена на компьютере Винда.

Ответ:

Windows 7 и выше.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Павел

24 Октября 2019 в 00:00

Здравствуйте, стояла версия 5.5.3 Гранд смета на компьютере Windows 7, после переустановки операционной системы на Windows 10. Возможно ли на Windows 10 обновить программу с ключом ?

Ответ:

Для работы в Windows 10 вам необходимо обновить ГРАНД-Смету до ее последней версии. На сегодняшний день, это ГРАНД-Смета 2019.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Евгений

12 Сентября 2019 в 00:00

Гранд-Смета 2019 (9.1.5) не работает в Windows Server 2008 R2. Утилита поиска электронных ключей говорит "Debugger detected [304]". Вне зависимости от наличия ключа. Гранд-Смета без ключа ругается на его отсутствие. С ключем - "Лицензия на программу ошибочна. ... EStdLicenseManagerError: ...-3. ... Обновить лицензию с сервера grandsmeta.ru?". И так по кругу. Хотя саму лицензию закачивает.

Ответ:

Судя по тексту ошибки "Debugger detected [304]" в операционной системе присутствует отладчик, работа программы в таких случаях невозможна. Установите ОС с официального дистрибутива разработчика.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Юрий

12 Сентября 2019 в 00:00

Совместима ли новая редакция ГРАНД-Смета 2019 версия 9.1.5 с Windows 7x64 или нужен компьютер под управление Windows 10?

Ответ:

Совместима.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Андрей

01 Марта 2019 в 09:09

Для работы Вашей программы необходимо соединение с интернетом? Если да, то по каким протоколам и портам? Чтобы их открыть для корректной работы Вашей программы.

Ответ:

Для работы программы «ГРАНД-Смета» интернет не требуется. Интернет-соединение нужно для обновления нормативных баз, обновления самой программы, а также для обновления лицензий. Кроме того, интернет может понадобиться, если пользователю необходим доступ к онлайн-формам и шаблонам на нашем сайте. При этом программа работает по стандартному протоколу http, обращаясь к различным поддоменам родительского домена *grandsmeta.ru. Поэтому необходимо разрешить доступ к *.grandsmeta.ru для протокола http для 80 порта.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

1 3 4 5 6 7 10 Следующая

Задать вопрос