Primary
OnPrimary
Accent
OnAccent
Bg
OnBg
OnBgSec
OnBgLink
InputBg
InputBorder
SiteDelimetr
Задать вопрос
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Ваш вопрос:*
это поле обязательно для заполнения
это поле обязательно для заполнения
Радио группа*
это поле обязательно для заполнения
Список с галочками*
Галочка*
это поле обязательно для заполнения
Спасибо! Форма отправлена
Главная/Вопросы и Ответы/ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

2018-grand

Дарья
В системных требованиях ПК «ГРАНД-Смета 2021» указана операционная система Windows 10. На деле оказывается, что «ГРАНД-Смета» блокируется стандартным защитником Windows (Windows Defender, который входит в стандартный пакет Windows). Добавление «ГРАНД-Сметы» в исключения не решает проблемы, приходится полностью отключать антивирус, что небезопасно, по понятным причинам… Когда планируется (и планируется ли вообще) полная официальная поддержка и стабильная работа ПК «ГРАНД-Смета 2021» на операционной системе Windows 10?
Ответ:
При работе ПК «ГРАНД-Смета» никаких проблем ни с защитником Windows, ни с известными коммерческими антивирусами замечено не было. Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного и следящего ПО. Также возможно, что у вас нелицензионная версия ОС. Для более точной диагностики вашей проблемы необходимо, чтобы ваш системный администратор обратился по месту приобретения программы за технической консультацией.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Ольга
Какие параметры ноутбука необходимы для установки ПК «ГРАНД-Смета»?
Ответ:
Системные требования единые, как для стационарных ПК, так и для ноутбуков. Единственное, на что можно не обращать внимания при выборе ноутбука – это «Устройство для чтения с компакт-диска (DVD-ROM)». В нём нет острой необходимости, так как оно требуется только для установки программы и в дальнейшем при работе не используется. А в случае его отсутствия программу можно установить с обычной флешки.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Марина
Добрый день! Есть какая-нибудь утилита для запуска флеш-версии программы «ГРАНД-Смета» 5.0 под Windows 10?
Ответ:
Нет. Любые версии ПК «ГРАНД-Смета» ниже версии 7 технически не смогут работать на Windows 10.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Татьяна
Пытаюсь первоначально поставить программу «ГРАНД-Смета» на новую машину, до этого на старой работало нормально. Ключ лицензионный вставлен, программа не запускается, пишет: отсутствует лицензия. Машина к интернету подключена. Доступа к старой машине нет.
Ответ:
Возможно, для вашей версии ПК «ГРАНД-Смета» уже прекращена техническая поддержка. За более подробным ответом рекомендуем обратиться по месту приобретения программы.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Евгений
Добрый день! Существует проблема работы программы «ГРАНД-Смета» версий 10, 11 в Windows 10 – в течение короткого времени (от 1 до 3 минут после запуска программы) выходит сообщение об ошибке и что программа будет закрыта. При нажатии кнопки ОК система закрывает программу.
Ответ:
Проверьте компьютер на предмет наличия вредоносного и следящего ПО.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Виктория
Добрый день, при переустановке на другой компьютер перестала запускаться программа «ГРАНД-Смета» версии 5.5. Можно ли это как-то исправить?
Ответ:
Поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версии 5 давно прекращена. Рекомендуем обновить программу.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Виктор
Доброго времени суток. Есть необходимость для предприятия сделать трафик до серверов обновления комплекса «ГРАНД-Смета» не обсчитываемым. Исходя из этого вопрос: к каким серверам подключается Менеджер обновления для скачивания контента? Спасибо.
Ответ:
При обновлении программа может подключаться к разным серверам из зоны *.grandsmeta.ru. Сначала осуществляется чтение общих настроек, далее чтение о доступных базах и только потом уже непосредственно идёт скачивание файлов. Поэтому лучше делать не обсчитываемым трафик до *.grandsmeta.ru. Либо явно прописать следующие сервера: www.grandsmeta.ru, gum.grandsmeta.ru, download.grandsmeta.ru.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Павел
Достаточно ли будет процессора AMD Ryzen™ 7 3700U 2300мГц 4 ядра для работы ПК «ГРАНД-Смета»?
Ответ:
Вполне. Ещё желательно хотя бы 4ГБ памяти и жёсткий диск, желательно SSD.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Александр
1. Существуют ли версии программы для работы в ОС семейства Линукс? Если да, то имеется ли возможность импорта имеющихся баз и смет, созданных в Windows-версии, в версию под Линукс? 2.Планируется ли к созданию браузерная онлайн-версия, действующая, например, по подписке?
Ответ:
1. Да, существует. «ГРАНД-Смета», версия Wine. Импортировать ничего не требуется, так как файлы баз и смет не зависят от версии ОС.

2. В ближайшее время создание такого рода функционала не планируется.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Игорь
Добрый день! При запуске корпоративной версии клиента на Win-2019-Datacenter-EN выдает ошибку "Лицензия на программу ошибочна... ECorruptedFileData: Ошибка чтения лицензии. Код ошибки 59. Обновить лицензию с сервера grandsmeta.ru?" После обновления лицензии проблема повторяется.
Ответ:
Причина: англоязычная система для unicode, английская метрическая система и настройки языка. Необходимо поменять всё на русский, так как лицензия содержит данные на русском языке. Интерфейс Windows можно оставить английский. Для более детальной консультации обращайтесь в нашу службу технической поддержки - либо по телефону, либо на e-mail: support@grandsmeta.ru.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Контакты
Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.
График работы:
Прием звонков: с 9:00 до 17:00 (Пн-Пт)
Соц. сети:
Почта:
mail@k-css.ru
Оплата:
Mir
Sber
AlfaBank
Рейтинг@Mail.ru Надёжность
Версия для слабовидящих
Контакты
Бесплатный звонок
Менеджер продаж
Оставить заявку
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
это поле обязательно для заполнения
Список с галочками*
это поле обязательно для заполнения
Радио группа*
Пожелания:*
это поле обязательно для заполнения
Скрытое поле:
Галочка*
это поле обязательно для заполнения
Спасибо! Форма отправлена
"
Поиск
  • по названию
  • по параметрам
Ошибка. Неверный логин или пароль
Кабинет
Авторизован
Личный кабинет
"
Мои курсы
Товаров:
0
Товар №1
"
Удалить
от 2 шт. по 2 шт.
1790
руб.
Товар №2
"
Удалить
Предзаказ
Подарок
Курсы не добавлены
"
Очистить
Итого:
0
руб.
Перейти к покупке
"