ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Данный раздел освещает важные аспекты правильной настройки операционной системы для стабильной и эффективной работы программы Гранд-Смета. Приведем ответы на самые распространённые вопросы, возникающие у пользователей при подготовке компьютеров к использованию приложения.

Ашот Грантович

20 февраля 2023 в 00:00

Добрый день. Приобрели два новых ноутбука с Windows 11, также и обновление программы «ГРАНД-Смета» до версии 2022.3. Программа не устанавливается и несовместима с Windows 11. Что делать?

Ответ:

Необходимо отключить проверку целостности памяти в настройках изоляции ядра: Безопасность устройства → Изоляция ядра.

Это связано с работой драйверов электронного ключа.

Дмитрий

20 февраля 2023 в 00:00

Здравствуйте. При попытке установить драйверы электронных ключей Guardant (драйверы Guardant версии 7.0.306) на Windows 11 возникает ошибка 1603. Не могу найти решения по данной ошибке. Подскажите, пожалуйста, как быть.

Ответ:

Необходимо отключить проверку целостности памяти в настройках изоляции ядра: Безопасность устройства → Изоляция ядра.

Вадим Пименов

16 января 2023 в 00:00

Добрый день, технический вопрос. При установке ключа флеш-версии на операционную систему Win11 происходит ошибка «синий экран смерти» (BSOD), после чего идёт перезагрузка системы, которая происходит циклически без возможности войти в ОС. Такая проблема происходит на всех мной опробованных версиях Win11 на ноутбуке. При этом на ОС Win10 такой проблемы не наблюдается. Вопрос: флеш-версия программы «ГРАНД-Смета» не работает в Win11? Если это локальная моя проблема, как я могу заставить работать программу на своём ноутбуке в системе Win11? Сейчас у меня установлена Win10 только из-за проблем с программой «ГРАНД-Смета», но это не оптимальная ОС для процессора i9 12900 моего ноутбука.

Ответ:

Необходимо отключить проверку целостности памяти в настройках изоляции ядра:

Безопасность устройства -> Изоляция ядра.

Аналогичные настройки актуальны и для Windows 10, разница только в том, что по умолчанию в Windows 10 эта опция выключена, а в Windows 11 она включена.

Мария

02 декабря 2022 в 00:00

Добрый день. Приобретена «ГРАНД-Смета» версия флеш для Windows + подписка на обновление программы + подписка на обновление БД. Организация переходит на Astra Linux. Какие возможны варианты для обновления текущего ключа или необходимо приобретать отдельное ПО? Будут ли конфликты в чтении или редактировании файлов, разработанных в различных ОС?

Ответ:

Для обновления программы до версии «ГРАНД-Смета», Linux необходимо обращаться по месту её приобретения.

Формат gsfx-файлов не зависит от операционных систем и может редактироваться любой версией программы «ГРАНД-Смета».

Павел Матросов

06 октября 2022 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем обусловлен отказ от поддержки Windows 7 новыми версиями программы «ГРАНД-Смета»? Что такого нового стала делать «ГРАНД-Смета» в Windows 10, что нельзя реализовать в Windows 7? В нашей организации много машин с Windows 7 и покупка Windows 10 в нынешних условиях представляется затруднительной...

Ответ:

С 14 января 2020 года компания Microsoft прекратила поддержку ОС Windows 7. В связи с этим многие производители оборудования прекратили обновление драйверов для этой ОС. На устаревших операционных системах тестирование работоспособности программы «ГРАНД-Смета» не проводится.

Таким образом, мы не можем гарантировать работоспособность программы «ГРАНД-Смета» на компьютерах под управлением Windows 7, в том числе из-за возможного отсутствия актуальных версий драйверов.

В связи с этим поддержка Windows 7 в программе «ГРАНД-Смета» ограничена.

Ограничения касаются только отдельных случаев, когда окажется невозможным обеспечить работоспособность программы на компьютере под управлением Windows 7. В остальных случаях существенных проблем с эксплуатацией программы «ГРАНД-Смета» в ОС Windows 7 не выявлено.

Сергей

25 августа 2022 в 00:00

Добрый день! В Windows 11 установил с вашего флеш-накопителя драйвер электронных ключей Guardant. Сразу и постоянно после перезагрузки системы вылетает синий экран с кодом остановки - kmode_exception_not_handled. Проблему вызвал grdkey.sys. Как это устранить?

Ответ:

Анатолий

09 августа 2022 в 00:00

Добрый день, подскажите, когда будет поддержка продукции Эпл на процессоре М1. Не одного меня это волнует. Почему программа работает только на Интеле?

Ответ:

В настоящий момент программа «ГРАНД-Смета» может работать либо в среде MS Windows, либо в среде Linux.

Поддержки операционной системы MacOS в ближайших планах нет.

Иван

12 июля 2022 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, существует ли возможность установки программы «ГРАНД-Смета» на Astra Linux? Если нет, то планируется ли реализация данного функционала?

Ответ:

Да, такая возможность существует. В прайс-листе в отдельной строке указана стоимость программы «ГРАНД-Смета» в версии для Linux, а ниже в примечаниях перечислены необходимые системные требования.

Галина

25 мая 2022 в 00:00

Здравствуйте. Не получается установить программу «ГРАНД-Смета» на Windows 11. Появляется синий экран, ошибка: Kmode Exception Not Handled. Ошибка с драйверами? Как исправить?

Ответ:

Необходимо отключить защиту целостности памяти при изоляции ядра в настройках операционной системы: Параметры -> Безопасность устройства -> Изоляция ядра.

Алексей

18 мая 2022 в 00:00

Возможно ли обновлять ПО «ГРАНД-Смета» централизованно? У пользователей отобрали права Администратора и теперь обновление выполняет Отдел поддержки рабочих мест – это трудозатратно. Вижу у Setup.exe ключи Тихой установки, но обновление не происходит – ставится второй клиент. Пытался обновить версию 2019 на 2022.1. У GrandSmetaDownloader ключей запуска не вижу.

Ответ:

Версии 2019 и 2022 ставятся в разные папки внутри Program Files, поэтому физически на компьютере будет две версии исполняемых файлов. У пользователя в этом случае есть возможность работать как с новой версией программы, так и при необходимости воспользоваться старой версией.

У Утилиты загрузки никаких ключей запуска нет. Это обычный загрузчик, который скачивает доступный дистрибутив и стартует его.

1 2 3 4 5 6 9 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!