ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Данный раздел освещает важные аспекты правильной настройки операционной системы для стабильной и эффективной работы программы Гранд-Смета. Приведем ответы на самые распространённые вопросы, возникающие у пользователей при подготовке компьютеров к использованию приложения.

Сергей

14 мая 2026 в 18:19

Добрый день. При установке новой версии ГРАНД-Смета стала появляться ошибка при работе (Не удалось сохранить данные для автовосстановления документа. Причина. Код ошибки 24727). Код ошибки появляется разный, а текст ошибки одинаковый

Ответ:

Добрый день! Ошибка (в т.ч. код 24727) связана с функцией автосохранения и автовосстановления, проблема известна по старым версиям.

Решение: Дать пользователю полные права на папку программы и добавить её в исключения антивируса.

Путь к папке:
C:\Users\%ИмяПользователя%\AppData\Roaming\GrandSmeta

(В более старых версиях путь был C:\Users\%ИмяПользователя%\AppData\Roaming\Grand)

После настройки прав и добавления в исключения перезапустите программу.

Александр

23 апреля 2025 в 00:00

Здравствуйте! Переходим на работу в операционной системе «Альт ОС». Будет программа «ГРАНД-Смета» работать в данной системе?

Ответ:

Список поддерживаемый операционных систем приведён тут.

Кроме этого, необходимо будет приобрести дополнительную опцию «Дополнительные функциональные возможности программы «ГРАНД-Смета»: работа в совместимых с программой «ГРАНД-Смета» операционных системах Linux»

Геннадий

21 апреля 2025 в 00:00

Добрый день. Ранее купленная программа «ГРАНД-Смета» версия 7.0 не работает на Windows 11. В чём причина, как устранить неполадки?

Ответ:

Помимо обновления Windows необходимо обновить ещё и версию программы «ГРАНД-Смета».

Алексей

10 апреля 2025 в 00:00

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет выпущен нативный клиент для Linux? Работа через wine - это временное решение. Ранее писали, что выпуск нативной версии под Linux запланирован на 2 квартал 2025 года.

Ответ:

Пока все по плану.

Версия для тестирования будет доступна уже в мае.

При наличии действующей подписки на обновления программы, Вы можете обратиться по месту приобретения программы для включения вас в группу для предварительного ознакомления.

Михаил

01 апреля 2025 в 00:00

Добрый день. Прошу указать рекомендуемые технические характеристики ПК для высокой работоспособности программы. Столкнулись с вопросом продолжительной выгрузки смет.

Ответ:

Не совсем понятно, что и куда у вас выгружается. Возможно, нужно смотреть ресурс, КУДА всё это выгружается. Вы можете написать на support@grandsmeta.ru более детальное описание сценария выгрузки для получения более развёрнутого ответа.

В любом случае, для комфортной работы программы «ГРАНД‑Смета» и операционной системы в целом рекомендуется обращать внимание на три компонента в компьютере:

1. Тип и размер оперативной памяти: DDR5 от 64 Гб;
2. Тип системного диска: NVMe не ниже PCI-E 4;
3. Процессор: не ниже Intel Core i7 или аналогичный от AMD.

Вера

31 марта 2025 в 00:00

Добрый день. Не могу сохранить резервную копию. При сохранении выходит такая надпись: Grand\Grandsmeta\Client\Lic\ТЕР12011.42848981.lic повреждён и не может быть прочитан. Запустите служебную программу CHKDSK. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?

Ответ:

Попробуйте удалить указанный файл.

Запустите проверку диска.

Запустите программу.

Если проблема не исчезнет, то обратитесь по месту приобретения программы за более детальной консультацией.

Дмитрий

27 февраля 2025 в 12:11

Добрый день. При попытке обновить приложение, выходит ошибка - WinInet error (12031): сброшено подключение к этому серверу. На соседних компьютерах обновляется без проблем. Переустановка грандсметы не помогла.

Ответ:

Не так давно были отключены на серверах устаревшие криптографические протоколы, которые используется для защиты данных при их передаче через интернет.

В частности, был отключен протокол TLS 1.1 и оставлен TLS 1.2. Во всех современных операционных система этот протокол присутствует уже достаточно давно.

Поэтому, необходимо просто проверить в настройках Интернета включено ли использование TLS 1.2 И если галочка выключена, то просто включить ее.

Иван

16 января 2025 в 00:00

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет выпущен нативный клиент для Astra Linux? Работа через wine - это временное решение.

Ответ:

Выпуск нативной версии под Linux запланирован на 2 квартал 2025 года.

В данный момент программа проходит стадию внутреннего тестирования.

Александр

23 декабря 2024 в 00:00

Добрый день, наша служба безопасности для предоставления доступа в интернет, с целью обновления программы, запрашивает следующую информацию: «IP-адреса, протоколы и порты доступа к ресурсу для обновления». Можете ли вы предоставить такую информацию, спасибо.

Ответ:

При обновлении идёт обращение к следующим адресам *.grandsmeta.ru. IP-адреса могут меняться в зависимости от региона и нагрузки.

Протоколы http и https. Порты стандартные: 80 и 443.

Александр

16 декабря 2024 в 00:00

Добрый день. В пользовании у организации флеш-ключ с программой «ГРАНД-Смета» версия 2024.3 под операционную систему Windows. Сейчас возникла необходимость работы в программе «ГРАНД-Смета» под операционной системой Astra Linux Special Edition 1.7.6.11. Что для этого нужно? Можно ли работать под двумя операционными системами?

Ответ:

Вам потребуется приобрести дополнительные функциональные возможности программы «ГРАНД-Смета» для работы в совместимых с программой «ГРАНД-Смета» операционных системах Linux – это артикул О4770 в прайс-листе на сайте. Также обратите внимание на необходимые системные требования, которые приведены там в примечании.

1 2 3 4 5 6 9 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!