Телефоны
г.Сургут +7(3462) 599-177
г.Ханты-Мансийск +7(3467) 922-177
г.Нижневартовск +7(3466) 525-177

vk.com/kcss_hmao        mail@k-css.ru

 

Мы в соцсетях

Vkontakte_2__4Одноклассники__4 Telegram

 

ГРАНД-Смета \ Настройки операционной системы

2018-grand

Татьяна
Пытаюсь первоначально поставить программу «ГРАНД-Смета» на новую машину, до этого на старой работало нормально. Ключ лицензионный вставлен, программа не запускается, пишет: отсутствует лицензия. Машина к интернету подключена. Доступа к старой машине нет.
Ответ:
Возможно, для вашей версии ПК «ГРАНД-Смета» уже прекращена техническая поддержка. За более подробным ответом рекомендуем обратиться по месту приобретения программы.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Евгений
Добрый день! Существует проблема работы программы «ГРАНД-Смета» версий 10, 11 в Windows 10 – в течение короткого времени (от 1 до 3 минут после запуска программы) выходит сообщение об ошибке и что программа будет закрыта. При нажатии кнопки ОК система закрывает программу.
Ответ:
Проверьте компьютер на предмет наличия вредоносного и следящего ПО.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Виктория
Добрый день, при переустановке на другой компьютер перестала запускаться программа «ГРАНД-Смета» версии 5.5. Можно ли это как-то исправить?
Ответ:
Поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версии 5 давно прекращена. Рекомендуем обновить программу.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Виктор
Доброго времени суток. Есть необходимость для предприятия сделать трафик до серверов обновления комплекса «ГРАНД-Смета» не обсчитываемым. Исходя из этого вопрос: к каким серверам подключается Менеджер обновления для скачивания контента? Спасибо.
Ответ:
При обновлении программа может подключаться к разным серверам из зоны *.grandsmeta.ru. Сначала осуществляется чтение общих настроек, далее чтение о доступных базах и только потом уже непосредственно идёт скачивание файлов. Поэтому лучше делать не обсчитываемым трафик до *.grandsmeta.ru. Либо явно прописать следующие сервера: www.grandsmeta.ru, gum.grandsmeta.ru, download.grandsmeta.ru.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Павел
Достаточно ли будет процессора AMD Ryzen™ 7 3700U 2300мГц 4 ядра для работы ПК «ГРАНД-Смета»?
Ответ:
Вполне. Ещё желательно хотя бы 4ГБ памяти и жёсткий диск, желательно SSD.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Александр
1. Существуют ли версии программы для работы в ОС семейства Линукс? Если да, то имеется ли возможность импорта имеющихся баз и смет, созданных в Windows-версии, в версию под Линукс? 2.Планируется ли к созданию браузерная онлайн-версия, действующая, например, по подписке?
Ответ:
1. Да, существует. «ГРАНД-Смета», версия Wine. Импортировать ничего не требуется, так как файлы баз и смет не зависят от версии ОС.

2. В ближайшее время создание такого рода функционала не планируется.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Игорь
Добрый день! При запуске корпоративной версии клиента на Win-2019-Datacenter-EN выдает ошибку "Лицензия на программу ошибочна... ECorruptedFileData: Ошибка чтения лицензии. Код ошибки 59. Обновить лицензию с сервера grandsmeta.ru?" После обновления лицензии проблема повторяется.
Ответ:
Причина: англоязычная система для unicode, английская метрическая система и настройки языка. Необходимо поменять всё на русский, так как лицензия содержит данные на русском языке. Интерфейс Windows можно оставить английский. Для более детальной консультации обращайтесь в нашу службу технической поддержки - либо по телефону, либо на e-mail: support@grandsmeta.ru.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Алексей
Тормозит и подвисает надолго процесс сохранения изменений в смете, открытой с сетевого диска в формате XML на 1 из компьютеров. На других всё нормально. Эта же процедура в сметах другого формата проблем не вызывает. И при работе на локальном диске проблем нет с форматом XML.
Ответ:
В работу с файлами может вмешиваться антивирус. Попробуйте добавить *.xml в исключения при проверке.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Галина
Программа «ГРАНД-Смета» версия 7 была переустановлена с одного компьютера на другой, при этом на другом компьютере перестало работать автосохранение новых набранных смет, предлагает обратиться к системному администратору. Подскажите, как это поправить.
Ответ:
Поддержка версии 7 давно прекращена, вам необходимо обновить программу.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владислав
Добрый день. Не подскажете, в чём проблема, если при входе в программу «ГРАНД-Смета 2018» показывает ошибку инициализации код 604?
Ответ:
Поддержка работы посредством Удаленных рабочих столов (RDP) была добавлена в версии 2019. В версии 2018 работа через RDP не поддерживается.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!