Здравствуйте! Недавно я приобрёл годовую подписку на обновление программы «ГРАНД-Смета» (версия 2022.3). Вопрос: почему КСР у меня не обновляется вместе с программой, а пишет, что старая редакция и для приобретения мне нужно дополнительно платить? Я ведь заплатил за обновления программы на год! ФЕР у меня с Изм. 1-9, а КСР старый – опять платить, несправедливо же это.
Ответ:
Подписка на обновление программы – это подписка на обновление версий самой программы. Нормативные базы тут ни при чём.
Для обновления нормативной базы, содержащей ГЭСН, ФЕР и КСР, предусмотрена отдельная подписка – которой, судя по всему, у вас нет.
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
Ольга
Добрый день. После последнего обновления № 3 перестал работать «ГРАНД-Калькулятор» - пишет, что отсутствует лицензия. Почему так вышло?
Ответ:
Переустановите «ГРАНД-Калькулятор» из текущего дистрибутива. Он там обновлён и «видит» лицензии на Обновление № 3.
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
Регина
Здравствуйте, в программе версии 2022.2 появилось отсутствие возможности скопировать смету на рабочий стол – это возможно только через функцию «Сохранить как», что очень неудобно. Нет возможности каждую смету сохранять через «Сохранить как», если смет, которые необходимо сохранить, к примеру 100 штук. Прошу помочь в решении данной проблемы.
Ответ:
В Обновлении № 3 это исправлено.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Наталья
Здравствуйте! В последней версии программы отсутствует возможность копировать сметы в формате gsfx прямо из окна программы, нужно заходить в проводник для этой операции. Верните, пожалуйста, такую возможность, раньше было намного удобнее работать.
Ответ:
Обновите у себя на рабочем месте программу «ГРАНД-Смета», нужная вам возможность была добавлена в плановом Обновлении № 3 к версии 2022.2.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Дмитрий Тропский
Здравствуйте! У меня старая версия программы 6.0. Чтобы обновить её до современной версии, мне нужно купить новую актуальную версию программы, если я правильно понимаю? Никаких вариантов обновления версии не существует? Извините, не смог выяснить это на официальном сайте.
Ответ:
На сайте в прайс-листе имеется позиция «Годовая подписка на обновление версий программы «ГРАНД-Смета» стоимостью 25000 рублей (артикул О3554) – её вам и следует приобрести.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Сергей
Добрый день. Имеются два электронных ключа для версий 5.0 и 6.0. При попытке запуска программы выпадает критическая ошибка: «Отсутствует лицензия на программу». При попытке переустановить программу установщик пишет, что для ключа отсутствуют доступные лицензии.
Ответ:
Возможно, у вас где-то сохранился полученный в своё время при покупке программы дистрибутив с лицензиями – тогда вы можете взять оттуда нужные лицензионные файлы и добавить их в состав программы на вашем компьютере, либо установить программу заново с этого дистрибутива. Если же у вас отсутствует исходный дистрибутив с лицензиями, то вы не сможете воспользоваться имеющимися электронными ключами, поскольку для указанных версий программы «ГРАНД-Смета» уже прекращена техническая поддержка. Рекомендую вам обновить версию программы, а для этого необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Евгения
Здравствуйте. Программа пишет ошибку при обновлении, поэтому нет выходных форм для выгрузки документов.
Ответ:
Попробуйте воспользоваться Центром обновлений в программе «ГРАНД-Смета» (вкладка «Файл», пункт «Обновления»). Там в разделе «Доступные обновления» у вас должна быть отмеченная флажком группа «Формы для печати». Расположенная справа вверху кнопка «Скачать» позволяет скачать и установить в состав программы выбранные обновления.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Павел
Добрый день. Как мне обновить программу «ГРАНД-Смета» до версии 2021.2? Программа была куплена 15.09.2021 года. На момент появления данного обновления подписка действовала. Как произвести обновление?
Ответ:
Если 15 сентября 2021 года вы приобрели годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета» (именно подписку на обновление версий, а не саму программу), то вы можете установить себе любую из версий программы, выпущенную в течение года после этой даты – в том числе самую последнюю на сегодняшний день версию 2022.2, которая была выпущена 12 сентября 2022 года. Для обновления версии рекомендую воспользоваться Утилитой загрузки программы «ГРАНД-Смета», которая автоматически определяет доступную для вашего ключа версию программы. Также можно самостоятельно скачать с сайта дистрибутив нужной версии.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Неля
Добрый день. Скачала версию 2022.2. У меня флеш-ключ. Сборники не обновляются. Что делать?
Ответ:
Ваш вопрос непонятен: какие именно сборники не обновляются, как вы пытаетесь их обновить? Сама по себе возможность обновления нормативных баз не зависит от используемой версии программы «ГРАНД-Смета», но конкретный механизм обновления в разных версиях может различаться.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Вячеслав
Добрый день. Сломался компьютер, на котором была установлена программа «ГРАНД-Смета». Решили установить на другой, в процессе установки появляется ошибка, что для ключа отсутствуют доступные версии программы. Как решить проблему?
Ответ:
Видимо, до сих пор вы пользовались совсем старой версией программы «ГРАНД-Смета», для которой уже прекращена техническая поддержка. В этом случае при попытке установить программу при помощи Утилиты загрузки выдаётся именно такое сообщение, об отсутствии доступных версий. Рекомендую вам обновить версию программы, а для этого необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета», стоимостью 25000 рублей.
Для обновления нормативной базы, содержащей ГЭСН, ФЕР и КСР, предусмотрена отдельная подписка – которой, судя по всему, у вас нет.
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru