ГРАНД-Смета (Вопросы и ответы) \ Обновления программы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Этот раздел посвящён различным аспектам обновления программы Гранд-Смета, начиная от стандартных процедур обновления и заканчивая решением распространенных проблем, которые могут возникать в ходе этого процесса.

Вероника

23 сентября 2025 в 15:58

Здравствуйте, сотрудник работал на ПК с установленной Гранд Сметой 2025.2 (Windows 10, физический ключ вставлен в ПК). После обновления системы до Windows 11 при попытке запуска программы Гранд Стемы или калькулятора получаем ошибку "Установите электронный ключ защиты" "Ожидание ключа" "Электронный ключ защиты не обнаружен". Скачали обновили до 2025.3, но получаем те же самые ошибки. При попытке переустановить и обновить драйвер ключа защиты, система пишет, что более новая версия дайверов Guardant уже установлена и продолжение установки невозможно. Что делать?

Ответ:

Попробуйте удалить установленный драйвер вручную через, в ОС зайдите в Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты и найдите "Драйверы Guardant". Затем установите драйвер скачав его с сайта grandsmeta.ru или guardant.ru. Но остаётся вопрос, как Вы "обновили до 2025.3", без установленного драйвера. После переустановки драйвера лучше воспользоваться официальной "Утилитой загрузки ПК ГРАНД-Смета", так как есть вероятность что на ключе нет действующей подписи на обновления и программа не запустится.

Тенза

07 мая 2025 в 00:00

Добрый день. При установке программы выдаётся сообщение: Для ключа 3F9E5109h отсутствуют доступные версии ГРАНД-Смета. Продолжение установки невозможно. Более новая или текущая версия драйверов Guardant уже установлена. Что делать?

Ответ:

Это означает, что по вашему ключу нет версий, доступных для автоматической установки и восстановления лицензий. Конкретно в вашем случае: техническая поддержка версий 2022 и 2023 годов прекращена.

Драйверы тут ни при чём.

Рекомендуется продлить годовую подписку на обновление версий программы.

Татьяна

07 мая 2025 в 00:00

Добрый день. У меня программа 2023 года, которая в настоящее время не поддерживается. Если я оформлю подписку на годовое обслуживание, она сможет обновиться до последней версии? Или мне надо покупать программу опять?

Ответ:

Вам достаточно приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД‑Смета». В вашем случае это будет артикул О4865 в прайс-листе на сайте (для рабочих мест с неактуальной версией программы).

Елена

05 мая 2025 в 00:00

Добрый день. У нас программа «ГРАНД-Смета» версии 2024.1 и база ФСНБ-2022 (с Изм. 1-9). Можно ли приобрести на эту версию годовое обновление, чтобы получить базу ФСНБ-2022 (с Изм. 1-13)?

Ответ:

Согласно прайс-листу на сайте, годовая подписка на обновление БД «ФСНБ-2022» доступна для приобретения пользователям программы «ГРАНД-Смета» версии 2025.2.

Артем

12 апреля 2025 в 00:00

Добрый день! Известны ли сроки восстановления автоматической загрузки старых версий 2023.* и лицензий к ним?

Ответ:

Поддержка версий 2023 года и ниже прекращена.

Для возобновления автоматического обновления и восстановления лицензий и дистрибутивов необходимо наличие актуальной версии программы «ГРАНД-Смета», либо действующей подписки на её обновление.

Поэтому сроки восстановления полностью зависят от вас.

Татьяна

31 марта 2025 в 00:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется выход версии 2025.3?

Ответ:

Версия 2025.3 выйдет ещё не скоро. Не раньше лета.

Учёт недавно вышедших изменений к Методике реализован в рамках текущей версии 2025.2.

Обновление для версии 2025.2 полностью готово и проходит стадию финального тестирования. Планируемый выпуск обновления - 4 апреля.

Дмитрий

02 февраля 2025 в 00:00

Вопрос: После обновления версии гранд сметы до 15.1.1 выдает ошибку лицензии File corrupted. Code 3. Обновление лицензии с сайта не помогает. Обновление версии Гранда и лицензии с помощью загрузчика не помогает. Годовое обновление активно.

Ответ:

При распространении дистрибутива с Обновлением 1 произошёл технический сбой, связанный с кэшированием файлов в периметре CDN сети.

Актуальная сборка версии должна быть с номером 15.1.1.51268.

Распространение Обновления 1 временно приостановлено до 17-00 по мск 3 февраля.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Виталий

17 июня 2024 в 00:00

Добрый день. Необходимо переустановить программу после смены компьютера. Продавец рекомендовал для установки программы воспользоваться утилитой GrandSmetaDownloader.exe. При установке выскочило окно: «Для ключа ... отсутствуют доступные версии программы ГРАНД-Смета». В чём проблема? Что делать?

Ответ:

Видимо, для имеющейся у вас версии программы «ГРАНД-Смета» (2020 года или ещё более ранней) уже прекращена техническая поддержка. Рекомендую вам обновить используемую версию программы, а для этого необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Анна

29 мая 2024 в 00:00

Добрый день! Работаю в программе «ГРАНД-Смета» версии 2024.1. В параметрах сметы в списке эталонных шаблонов расчёта отсутствуют методики 2020-2024 гг. Вопрос: почему, ведь должны быть? Все обновления скачаны. У меня есть только методики 2020-2022 гг.

Ответ:

Вам следует обновить у себя на рабочем месте версию программы «ГРАНД-Смета». Все необходимые нововведения с учётом изменений Методики 2020 по приказу № 55/пр от 30.01.2024 года реализованы в версии 2024.2.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Екатерина

29 мая 2024 в 00:00

Добрый день. Если у меня закончилась годовая подписка на обновление версий программы «ГРАНД-Смета», то могу ли я оплатить отдельно обновление базы ФСНБ-2022 (чтобы получить базу с изменениями 1-10)?

Ответ:

Годовая подписка на обновление БД «ФСНБ-2022» в любом случае оплачивается отдельно. Но следует иметь в виду, что ФСНБ-2022 с Изм. 1-10 доступна для приобретения только пользователям программы «ГРАНД-Смета», версия 2024.2.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 2 3 4 5 6 26 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!

ГРАНД-Смета \ Обновления программы