ГРАНД-Смета (Вопросы и ответы) \ Обновления программы

Повышение квалификации ГРАНД-Смета. Дистанционно

Этот раздел посвящён различным аспектам обновления программы Гранд-Смета, начиная от стандартных процедур обновления и заканчивая решением распространенных проблем, которые могут возникать в ходе этого процесса.

Вероника

23 сентября 2025 в 15:58

Здравствуйте, сотрудник работал на ПК с установленной Гранд Сметой 2025.2 (Windows 10, физический ключ вставлен в ПК). После обновления системы до Windows 11 при попытке запуска программы Гранд Стемы или калькулятора получаем ошибку "Установите электронный ключ защиты" "Ожидание ключа" "Электронный ключ защиты не обнаружен". Скачали обновили до 2025.3, но получаем те же самые ошибки. При попытке переустановить и обновить драйвер ключа защиты, система пишет, что более новая версия дайверов Guardant уже установлена и продолжение установки невозможно. Что делать?

Ответ:

Попробуйте удалить установленный драйвер вручную через, в ОС зайдите в Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты и найдите "Драйверы Guardant". Затем установите драйвер скачав его с сайта grandsmeta.ru или guardant.ru. Но остаётся вопрос, как Вы "обновили до 2025.3", без установленного драйвера. После переустановки драйвера лучше воспользоваться официальной "Утилитой загрузки ПК ГРАНД-Смета", так как есть вероятность что на ключе нет действующей подписи на обновления и программа не запустится.

Тенза

07 мая 2025 в 00:00

Добрый день. При установке программы выдаётся сообщение: Для ключа 3F9E5109h отсутствуют доступные версии ГРАНД-Смета. Продолжение установки невозможно. Более новая или текущая версия драйверов Guardant уже установлена. Что делать?

Ответ:

Это означает, что по вашему ключу нет версий, доступных для автоматической установки и восстановления лицензий. Конкретно в вашем случае: техническая поддержка версий 2022 и 2023 годов прекращена.

Драйверы тут ни при чём.

Рекомендуется продлить годовую подписку на обновление версий программы.

Татьяна

07 мая 2025 в 00:00

Добрый день. У меня программа 2023 года, которая в настоящее время не поддерживается. Если я оформлю подписку на годовое обслуживание, она сможет обновиться до последней версии? Или мне надо покупать программу опять?

Ответ:

Вам достаточно приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД‑Смета». В вашем случае это будет артикул О4865 в прайс-листе на сайте (для рабочих мест с неактуальной версией программы).

Елена

05 мая 2025 в 00:00

Добрый день. У нас программа «ГРАНД-Смета» версии 2024.1 и база ФСНБ-2022 (с Изм. 1-9). Можно ли приобрести на эту версию годовое обновление, чтобы получить базу ФСНБ-2022 (с Изм. 1-13)?

Ответ:

Согласно прайс-листу на сайте, годовая подписка на обновление БД «ФСНБ-2022» доступна для приобретения пользователям программы «ГРАНД-Смета» версии 2025.2.

Артем

12 апреля 2025 в 00:00

Добрый день! Известны ли сроки восстановления автоматической загрузки старых версий 2023.* и лицензий к ним?

Ответ:

Поддержка версий 2023 года и ниже прекращена.

Для возобновления автоматического обновления и восстановления лицензий и дистрибутивов необходимо наличие актуальной версии программы «ГРАНД-Смета», либо действующей подписки на её обновление.

Поэтому сроки восстановления полностью зависят от вас.

Виталий

17 июня 2024 в 00:00

Добрый день. Необходимо переустановить программу после смены компьютера. Продавец рекомендовал для установки программы воспользоваться утилитой GrandSmetaDownloader.exe. При установке выскочило окно: «Для ключа ... отсутствуют доступные версии программы ГРАНД-Смета». В чём проблема? Что делать?

Ответ:

Видимо, для имеющейся у вас версии программы «ГРАНД-Смета» уже прекращена техническая поддержка. Рекомендую вам обновить используемую версию программы, а для этого необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».

Юлия

23 мая 2024 в 00:00

Добрый день. В годовое обновление программы «ГРАНД-Смета» входит обновление базы данных ФСНБ-2022 или это разные продукты?

Ответ:

Это разные продукты. Годовая подписка на обновление версий программы «ГРАНД-Смета» не включает обновление БД «ФСНБ-2022».

Артём

01 апреля 2024 в 00:00

Добрый день. С 1 января 2024 года прекращена техническая поддержка устаревших версий программы, до версии 2020.1 включительно. Сообщается, что прекращение технической поддержки сделает невозможным приобретение и обновление баз данных сметных нормативов, каталогов текущих цен и индексов пересчёта стоимости строительства, а также восстановление дистрибутива программы. Что в данном случае делать?

Ответ:

Необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».

Владимир

22 марта 2024 в 00:00

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас есть старый ключ от программы «ГРАНД-Смета», при запуске Утилиты загрузки появляется сообщение, что для ключа отсутствуют доступные версии программы. Что именно это означает? Ключ исправен, но был под очень старую версию и из текущих ни одна не подходит? Или он уже неисправен и нужно новый покупать? Спасибо!

Ответ:

Время от времени принимается решение о прекращении технической поддержки той или иной старой версии программы «ГРАНД-Смета», обычно года через четыре после её выпуска. Сообщение, которое у вас появляется, говорит именно об этом: для приобретённой вами когда-то версии программы прекращена техническая поддержка, поэтому её установка при помощи Утилиты загрузки невозможна. Вам необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».

Юлия

26 февраля 2024 в 00:00

Добрый день. Можно ли программу «ГРАНД-Смета», приобретённую в 2015 году, как-то модернизировать для Методики по приказу № 421/пр?

Ответ:

Можно, для этого необходимо обновить версию программы, путём приобретения годовой подписки на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».

1 2 3 4 5 6 12 Следующая

Задать вопрос

Имя *

E-mail

Текст *

* Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!

ГРАНД-Смета \ Обновления программы