ГРАНД-Смета \ Обновления программы

Валерия

11 Января 2023 в 00:00

Здравствуйте! У вас возможно приобрести единовременное обновление программы «ГРАНД-Смета» до последней версии, а не годовую подписку? На данный момент есть «ГРАНД-Смета» версии 2021.2.

Ответ:

Нет, обновление программы осуществляется исключительно в рамках годовой подписки на обновление версий программы «ГРАНД-Смета», стоимостью 25000 рублей.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

26 Декабря 2022 в 00:00

Добрый день. Один из компьютеров, где установлена программа «ГРАНД-Смета», сейчас не в сети. Можно ли как-то ставить на нём обновления и поддерживать в актуальном состоянии имеющееся ПО?

Ответ:

На любом компьютере с доступом в Интернет вы можете скачать с сайта как дистрибутив нужной версии программы, так и новые или обновлённые нормативные базы, после чего при помощи обычной флешки скопировать эти файлы на тот компьютер, который у вас не в сети. А за лицензиями на версию программы и нормативные базы для соответствующего ключа обратитесь по месту приобретения программы – вы получите их по электронной почте.

www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков

Алексей

20 Декабря 2022 в 00:00

Добрый день, при установке ПО наблюдается ошибка: для ключа … отсутствуют доступные версии программы «ГРАНД-Смета». Есть ли выход из данной ситуации? Спасибо.

Ответ:

Выход есть: приобрести для указанного ключа годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета». Судя по всему, для версии, которая когда-то была вами приобретена, уже прекращена техническая поддержка, поэтому установка этой версии невозможна.

www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков

Дмитрий

16 Декабря 2022 в 00:00

Здравствуйте! Недавно я приобрёл годовую подписку на обновление программы «ГРАНД-Смета» (версия 2022.3). Вопрос: почему КСР у меня не обновляется вместе с программой, а пишет, что старая редакция и для приобретения мне нужно дополнительно платить? Я ведь заплатил за обновления программы на год! ФЕР у меня с Изм. 1-9, а КСР старый – опять платить, несправедливо же это.

Ответ:

Подписка на обновление программы – это подписка на обновление версий самой программы. Нормативные базы тут ни при чём.

Для обновления нормативной базы, содержащей ГЭСН, ФЕР и КСР, предусмотрена отдельная подписка – которой, судя по всему, у вас нет.

www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов

Ольга

27 Октября 2022 в 00:00

Добрый день. После последнего обновления № 3 перестал работать «ГРАНД-Калькулятор» - пишет, что отсутствует лицензия. Почему так вышло?

Ответ:

Переустановите «ГРАНД-Калькулятор» из текущего дистрибутива. Он там обновлён и «видит» лицензии на Обновление № 3.

www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков

Регина

26 Октября 2022 в 00:00

Здравствуйте, в программе версии 2022.2 появилось отсутствие возможности скопировать смету на рабочий стол – это возможно только через функцию «Сохранить как», что очень неудобно. Нет возможности каждую смету сохранять через «Сохранить как», если смет, которые необходимо сохранить, к примеру 100 штук. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Ответ:

В Обновлении № 3 это исправлено.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Наталья

26 Октября 2022 в 00:00

Здравствуйте! В последней версии программы отсутствует возможность копировать сметы в формате gsfx прямо из окна программы, нужно заходить в проводник для этой операции. Верните, пожалуйста, такую возможность, раньше было намного удобнее работать.

Ответ:

Обновите у себя на рабочем месте программу «ГРАНД-Смета», нужная вам возможность была добавлена в плановом Обновлении № 3 к версии 2022.2.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Дмитрий Тропский

19 Октября 2022 в 00:00

Здравствуйте! У меня старая версия программы 6.0. Чтобы обновить её до современной версии, мне нужно купить новую актуальную версию программы, если я правильно понимаю? Никаких вариантов обновления версии не существует? Извините, не смог выяснить это на официальном сайте.

Ответ:

На сайте в прайс-листе имеется позиция «Годовая подписка на обновление версий программы «ГРАНД-Смета» стоимостью 25000 рублей (артикул О3554) – её вам и следует приобрести.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

12 Октября 2022 в 00:00

Добрый день. Имеются два электронных ключа для версий 5.0 и 6.0. При попытке запуска программы выпадает критическая ошибка: «Отсутствует лицензия на программу». При попытке переустановить программу установщик пишет, что для ключа отсутствуют доступные лицензии.

Ответ:

Возможно, у вас где-то сохранился полученный в своё время при покупке программы дистрибутив с лицензиями – тогда вы можете взять оттуда нужные лицензионные файлы и добавить их в состав программы на вашем компьютере, либо установить программу заново с этого дистрибутива. Если же у вас отсутствует исходный дистрибутив с лицензиями, то вы не сможете воспользоваться имеющимися электронными ключами, поскольку для указанных версий программы «ГРАНД-Смета» уже прекращена техническая поддержка. Рекомендую вам обновить версию программы, а для этого необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий программы «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Евгения

30 Сентября 2022 в 00:00

Здравствуйте. Программа пишет ошибку при обновлении, поэтому нет выходных форм для выгрузки документов.

Ответ:

Попробуйте воспользоваться Центром обновлений в программе «ГРАНД-Смета» (вкладка «Файл», пункт «Обновления»). Там в разделе «Доступные обновления» у вас должна быть отмеченная флажком группа «Формы для печати». Расположенная справа вверху кнопка «Скачать» позволяет скачать и установить в состав программы выбранные обновления.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 2 3 4 5 6 23 Следующая

Задать вопрос