ГРАНД-Смета \ Обновления программы

Вячеслав

04 Марта 2021 в 00:00

Программа «ГРАНД-Смета» версии 8.1. При обновлении через Менеджер обновлений выдаёт ошибку: Невозможно установить базы «ГРАНД-Сметы», так как «ГРАНД-Смета» версии 9 не установлена. Как обновиться до версии 9?

Ответ:

Техническая поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версии 8 прекращена с 1 января 2020 года – соответственно, установка новых нормативных баз в данную версию не осуществляется. Вам необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» за 25000 рублей – тогда вы сразу получите текущую версию «ГРАНД-Смета 2021», а также в дальнейшем будете получать все новые версии, которые появятся в течение года.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Наталья

25 Февраля 2021 в 00:00

Как ответить на запрос разъяснений, что в соответствии с лицензионной политикой правообладателя для расчёта стоимости обновления необходимо предоставить номера ключей? Не уверена, что должна предоставлять наши ключи кому-либо.

Ответ:

В противном случае вам посчитают стоимость обновления по цене новой поставки. Кроме того, и лицензии на нормативные базы тогда придётся покупать заново, поскольку всё привязано к номеру ключа. Выбирайте сами.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Константин

24 Февраля 2021 в 00:00

Добрый день, у меня сохранился ключ «ГРАНД-Сметы» от версии 6. Я могу сейчас им воспользоваться, или необходимо приобрести лицензию к последней версии?

Ответ:

Необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». В случае, если после покупки версии 6 вы больше с тех пор к нам не обращались, вам сейчас, скорее всего, потребуется ещё и обновление базы данных.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ирина

20 Февраля 2021 в 00:00

Добрый день! Устроилась работать недавно. Как можно обновить версию «ГРАНД-Сметы»? Или она сама автоматически обновляется?

Ответ:

Для того чтобы обновить у себя на рабочем месте версию «ГРАНД-Сметы», вы должны иметь действующую годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». В этом случае при наличии доступной для установки более новой версии программы вы увидите сообщение об этом в правом нижнем углу – и тогда вам остаётся только нажать в сообщении кнопку, чтобы скачать и установить обновление. А если у вас не было такой подписки, либо была, но в данный момент она уже закончилась – необходимо её приобрести. Стоимость – 25000 рублей.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Евгений

16 Февраля 2021 в 00:00

Установил на ноутбук с Windows 8.1 32 бит программу «ГРАНД-Смета» версии 5.2 с диска. Выдалась ошибка инициализации приложения, описание: Access violation at address 01438724 in module "Gsmeta.exe". Read of address C013F8E0. Произошел сбой в программе инициализации библиотеки динамической компоновки (DLL).

Ответ:

Рекомендуем обновить программу «ГРАНД-Смета» до последней версии. Версия 5 не сможет работать на вашей версии Windows.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Евгений

03 Февраля 2021 в 00:00

Добрый день! Пользуемся программой «ГРАНД-Смета» версии 6.0.5, где можно взять дистрибутив данной версии?

Ответ:

Поддержка версии 6 давно прекращена. Рекомендуем обновить программу.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Анна

02 Февраля 2021 в 00:00

Здравствуйте. У меня программа «ГРАНД-Смета» с базой ФЕР-2020, всё приобреталось 6 месяцев назад. Обновление базы с Изм. 1-4 у меня установилось. Получается, выходных форм по новой методике у меня нет? Какая тогда будет для меня стоимость обновления программы, при которой будут выгружаться сметы в новые формы?

Ответ:

Судя по всему, у вас ПК «ГРАНД-Смета 2020», обновление 4. Поддержка новой Методики 2020 года была добавлена в версии «ГРАНД-Смета 2021». Если при покупке программы вы не приобрели годовую подписку на обновление версий, то самое время это сделать. Далее, в рамках годовой подписки вы получите текущую версию «ГРАНД-Смета 2021» прямо сейчас + в течение года будете получать все вновь выходящие версии, коих ожидается несколько.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Владимир

02 Февраля 2021 в 00:00

Добрый день! Возможно ли осуществлять обновление нормативных баз ПК «ГРАНД-Смета» версии «Флеш» автономно, не подключаясь к Интернету?

Ответ:

Конечно, можно. Нормативные базы хранятся на вашей флешке в папке Data. Скачиваете нужные вам базы с нашего сайта и заменяете ими свои.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Сергей

29 Января 2021 в 00:00

Работаем в версии «ГРАНД-Смета 2019», приобретены годовые обновления. Будет ли возможность обновиться до версии «ГРАНД-Смета 2021»?

Ответ:

Если у вас имеется действующая годовая подписка на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета», то вы уже в течение двух недель, с момента официального выпуска ПК «ГРАНД-Смета 2021», можете обновиться самостоятельно. При запуске программы справа внизу в панели информационных сообщений автоматически появляется сообщение о том, что вам доступна новая версия ПК «ГРАНД-Смета» – остаётся только нажать в строке сообщения кнопку «Скачать» и далее, после завершения скачивания, кнопку «Установить».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Алексей

28 Января 2021 в 00:00

Добрый день! В июле 2020 года приобрели ПК «ГРАНД-Смета 2020.1». Для обновления до версии «ГРАНД-Смета 2021» нужно покупать годовую подписку на обновление версий программы, или первый год обновления бесплатны?

Ответ:

Нужно покупать годовую подписку на обновление версий. При продаже ПК «ГРАНД-Смета» мы предоставляем покупателям текущую версию программного комплекса, без каких-либо обязательств по её дальнейшему обновлению.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 3 4 5 6 7 17 Следующая

Задать вопрос