Как ответить на запрос разъяснений, что в соответствии с лицензионной политикой правообладателя для расчёта стоимости обновления необходимо предоставить номера ключей? Не уверена, что должна предоставлять наши ключи кому-либо.
Ответ:
В противном случае вам посчитают стоимость обновления по цене новой поставки. Кроме того, и лицензии на нормативные базы тогда придётся покупать заново, поскольку всё привязано к номеру ключа. Выбирайте сами.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Константин
Добрый день, у меня сохранился ключ «ГРАНД-Сметы» от версии 6. Я могу сейчас им воспользоваться, или необходимо приобрести лицензию к последней версии?
Ответ:
Необходимо приобрести годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». В случае, если после покупки версии 6 вы больше с тех пор к нам не обращались, вам сейчас, скорее всего, потребуется ещё и обновление базы данных.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Ирина
Добрый день! Устроилась работать недавно. Как можно обновить версию «ГРАНД-Сметы»? Или она сама автоматически обновляется?
Ответ:
Для того чтобы обновить у себя на рабочем месте версию «ГРАНД-Сметы», вы должны иметь действующую годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». В этом случае при наличии доступной для установки более новой версии программы вы увидите сообщение об этом в правом нижнем углу – и тогда вам остаётся только нажать в сообщении кнопку, чтобы скачать и установить обновление. А если у вас не было такой подписки, либо была, но в данный момент она уже закончилась – необходимо её приобрести. Стоимость – 25000 рублей.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Евгений
Установил на ноутбук с Windows 8.1 32 бит программу «ГРАНД-Смета» версии 5.2 с диска. Выдалась ошибка инициализации приложения, описание: Access violation at address 01438724 in module "Gsmeta.exe". Read of address C013F8E0. Произошел сбой в программе инициализации библиотеки динамической компоновки (DLL).
Ответ:
Рекомендуем обновить программу «ГРАНД-Смета» до последней версии. Версия 5 не сможет работать на вашей версии Windows.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Евгений
Добрый день! Пользуемся программой «ГРАНД-Смета» версии 6.0.5, где можно взять дистрибутив данной версии?
Ответ:
Поддержка версии 6 давно прекращена. Рекомендуем обновить программу.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Анна
Здравствуйте. У меня программа «ГРАНД-Смета» с базой ФЕР-2020, всё приобреталось 6 месяцев назад. Обновление базы с Изм. 1-4 у меня установилось. Получается, выходных форм по новой методике у меня нет? Какая тогда будет для меня стоимость обновления программы, при которой будут выгружаться сметы в новые формы?
Ответ:
Судя по всему, у вас ПК «ГРАНД-Смета 2020», обновление 4. Поддержка новой Методики 2020 года была добавлена в версии «ГРАНД-Смета 2021». Если при покупке программы вы не приобрели годовую подписку на обновление версий, то самое время это сделать. Далее, в рамках годовой подписки вы получите текущую версию «ГРАНД-Смета 2021» прямо сейчас + в течение года будете получать все вновь выходящие версии, коих ожидается несколько.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир
Добрый день! Возможно ли осуществлять обновление нормативных баз ПК «ГРАНД-Смета» версии «Флеш» автономно, не подключаясь к Интернету?
Ответ:
Конечно, можно. Нормативные базы хранятся на вашей флешке в папке Data. Скачиваете нужные вам базы с нашего сайта и заменяете ими свои.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Сергей
Работаем в версии «ГРАНД-Смета 2019», приобретены годовые обновления. Будет ли возможность обновиться до версии «ГРАНД-Смета 2021»?
Ответ:
Если у вас имеется действующая годовая подписка на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета», то вы уже в течение двух недель, с момента официального выпуска ПК «ГРАНД-Смета 2021», можете обновиться самостоятельно. При запуске программы справа внизу в панели информационных сообщений автоматически появляется сообщение о том, что вам доступна новая версия ПК «ГРАНД-Смета» – остаётся только нажать в строке сообщения кнопку «Скачать» и далее, после завершения скачивания, кнопку «Установить».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Алексей
Добрый день! В июле 2020 года приобрели ПК «ГРАНД-Смета 2020.1». Для обновления до версии «ГРАНД-Смета 2021» нужно покупать годовую подписку на обновление версий программы, или первый год обновления бесплатны?
Ответ:
Нужно покупать годовую подписку на обновление версий. При продаже ПК «ГРАНД-Смета» мы предоставляем покупателям текущую версию программного комплекса, без каких-либо обязательств по её дальнейшему обновлению.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Елена Александровна
Подскажите, пожалуйста, стоимость обновления программы «ГРАНД-Смета» до версии «ГРАНД-Смета 2021».
Ответ:
Для этого необходимо иметь действующую годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». Стоимость такой подписки – 25 тысяч рублей.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru