Добрый день! Наша компания приобрела ПК «ГРАНД-Смета 2021» в конце января 2021 года. В конце апреля 2021 года выпущена новая версия 2021.1. Автоматически через Менеджер обновлений программа не обновилась. В региональном представительстве мне сообщили, что это разные версии и необходимо заключать договор на годовое обновление программы. На мой взгляд, не очень порядочная политика реализации продуктов. Раньше было лучше – после покупки программы в течение 6 месяцев можно было получить новую версию, если она выпущена.
Ответ:
Мало ли, что было раньше – такой подход не практикуется уже несколько лет. Теперь при приобретении ПК «ГРАНД-Смета» вы получаете версию программы, актуальную на момент покупки – без каких-либо обязательств по её дальнейшему обновлению. А любые обновления программы осуществляются в рамках годовой подписки на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Иван
Планируется ли продажа ПК «ГРАНД-Смета» версии 2021.1? Или данную версию можно приобрести только через обновление?
Ответ:
Если до сих пор у вас не было программного комплекса «ГРАНД-Смета» и вы приобретаете его сейчас за 27000 рублей (или флеш-версию за 29000 рублей), то вы получаете, разумеется, текущую версию 2021.1. А годовая подписка на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» позволяет обновить ранее приобретённую более старую версию программы.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Ирина
Добрый день, я обращалась сегодня с вопросом о привязке индексов по категориям – спасибо за ваш ответ. Но проблема в том, что ситуация с отсутствием категорий возникает даже при составлении новой сметы. Значок «Обновить» имеется, но при нажатии не происходит никаких действий (больше похоже на то, что он неактивен). Кроме того, в параметрах сметы в шаблонах настроек расчёта сметы отсутствуют шаблоны с новой Методикой по приказу № 421/пр, имеются только согласно письму Госстроя № 2536 от 27.11.2012. А при работе с общими настройками расчёта после выбора настройки «Методика 2020» становится неактивной настройка с перемножением коэффициентов. Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Ответ:
Во-первых, самое последнее, о чём вы написали – это как раз нормально. В последней версии ПК «ГРАНД-Смета» специально так сделано, чтобы при выбранном расчёте по Методике 2020 становились недоступны для изменения отдельные настройки, которые в этом случае безальтернативно должны иметь строго определённое значение. Что касается остальных ваших проблем (отсутствие категорий у видов работ, отсутствие нужных шаблонов настроек расчёта), они могли возникнуть в результате какого-то сбоя при установке обновлённой версии программы. Попробуйте заново установить ПК «ГРАНД-Смета», а в случае сохранения указанных проблем обратитесь по месту приобретения программы.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Кащенко Олег Владимирович
Добрый день. У нас был заключён договор на годовое обновление 22 июня 2020 года. Вышла новая версия «ГРАНД-Смета 2021.1» и нет предложения её установить. Почему?
Ответ:
Возможно, вы путаете годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» и годовую подписку на обновление базы данных «ГЭСН-2020, ФЕР-2020». Обратитесь по месту приобретения программы для уточнения, имеете ли вы в данный момент право на обновление версии ПК «ГРАНД-Смета».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Назира
Добрый праздничный день! 30 апреля пришли сразу два обновления ПК «ГРАНД-Смета»: 11.1.0 и 11.0.4. Вопрос: можно ли поставить сразу последнее обновление или надо оба последовательно (они чуть разные и по объёму)? У меня флеш-версия и при установке запрашивает разрядность 32 или 64, как определить разрядность у флешки?
Ответ:
Лучше сразу обновляться до версии 11.1. Для флеш-версии разрядность зависит от того, куда вы эту флешку вставлять будете, то есть какая там будет операционная система – x32 или х64. Для большей универсальности лучше устанавливать х32.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Артем
Добрый день. Приобретал в 2015 году программу «ГРАНД-Смета» версии 7.0. Остался физический USB-ключ. Но я не могу найти, где скачать данный дистрибутив.
Ответ:
Для версии 7.0 ещё в 2019 году прекращена техническая поддержка. Обратитесь по месту приобретения программы для решения вопроса об обновлении версии ПК «ГРАНД-Смета».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Евгений Александрович
Возможно ли работать в ГРАНД-Смете 2018 версия 9.0.5 по новой методике в ГЭСН2020
Ответ:
Нет. Новые алгоритмы расчета, описанные в Методике 2020 реализованы только в последней версии программы. На текущий момент, это версия ГРАНД-Смета 2021.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Николай
При включении программы (версия 5.3) появляется ошибка инициализации приложения. Описание : stream read error/ что делать
Ответ:
Вам необходимо обновить программу до текущей версии ГРАНД-Смета 2021.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Александр
Здравствуйте, после установки новой версии программы я столкнулся с ошибкой: «Отсутствует лицензия на программу». Как я понял, для каждого ключа должен быть свой файл .lic и мне необходимо обновить этот файл для версии «ГРАНД-Смета 2020» либо «ГРАНД-Смета 2021». Можно ли обновить файл лицензии с сервера grandsmeta.ru?
Ответ:
Для использования новой версии программы на ваш электронный ключ защиты должна быть приобретена действующая годовая подписка на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». Причём в этом случае при первом запуске новой версии предлагается автоматически обновить лицензию с сервера grandsmeta.ru. Если у вас этого не происходит, то срок действия подписки закончился (или её вообще не было). Обращайтесь по месту приобретения программы.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Ольга
В марте 2020 года мы приобрели программу «ГРАНД-Смета 2020», но без обновлений. Вопрос: в связи с выходом новой Методики по приказу № 421/пр нужно ли приобретать полностью заново программу «ГРАНД-Смета 2021» или можно только купить обновления?
Ответ:
Нужно приобрести годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» – тогда сейчас вы получите текущую версию «ГРАНД-Смета 2021», и ещё в дальнейшем в течение года будете получать все выходящие обновления программы.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru