ГРАНД-Смета \ Обновления программы

Дарья

14 Мая 2021 в 00:00

Добрый день! Наша компания приобрела ПК «ГРАНД-Смета 2021» в конце января 2021 года. В конце апреля 2021 года выпущена новая версия 2021.1. Автоматически через Менеджер обновлений программа не обновилась. В региональном представительстве мне сообщили, что это разные версии и необходимо заключать договор на годовое обновление программы. На мой взгляд, не очень порядочная политика реализации продуктов. Раньше было лучше – после покупки программы в течение 6 месяцев можно было получить новую версию, если она выпущена.

Ответ:

Мало ли, что было раньше – такой подход не практикуется уже несколько лет. Теперь при приобретении ПК «ГРАНД-Смета» вы получаете версию программы, актуальную на момент покупки – без каких-либо обязательств по её дальнейшему обновлению. А любые обновления программы осуществляются в рамках годовой подписки на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Иван

12 Мая 2021 в 00:00

Планируется ли продажа ПК «ГРАНД-Смета» версии 2021.1? Или данную версию можно приобрести только через обновление?

Ответ:

Если до сих пор у вас не было программного комплекса «ГРАНД-Смета» и вы приобретаете его сейчас за 27000 рублей (или флеш-версию за 29000 рублей), то вы получаете, разумеется, текущую версию 2021.1. А годовая подписка на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» позволяет обновить ранее приобретённую более старую версию программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ирина

06 Мая 2021 в 00:00

Добрый день, я обращалась сегодня с вопросом о привязке индексов по категориям – спасибо за ваш ответ. Но проблема в том, что ситуация с отсутствием категорий возникает даже при составлении новой сметы. Значок «Обновить» имеется, но при нажатии не происходит никаких действий (больше похоже на то, что он неактивен). Кроме того, в параметрах сметы в шаблонах настроек расчёта сметы отсутствуют шаблоны с новой Методикой по приказу № 421/пр, имеются только согласно письму Госстроя № 2536 от 27.11.2012. А при работе с общими настройками расчёта после выбора настройки «Методика 2020» становится неактивной настройка с перемножением коэффициентов. Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Ответ:

Во-первых, самое последнее, о чём вы написали – это как раз нормально. В последней версии ПК «ГРАНД-Смета» специально так сделано, чтобы при выбранном расчёте по Методике 2020 становились недоступны для изменения отдельные настройки, которые в этом случае безальтернативно должны иметь строго определённое значение. Что касается остальных ваших проблем (отсутствие категорий у видов работ, отсутствие нужных шаблонов настроек расчёта), они могли возникнуть в результате какого-то сбоя при установке обновлённой версии программы. Попробуйте заново установить ПК «ГРАНД-Смета», а в случае сохранения указанных проблем обратитесь по месту приобретения программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Кащенко Олег Владимирович

04 Мая 2021 в 00:00

Добрый день. У нас был заключён договор на годовое обновление 22 июня 2020 года. Вышла новая версия «ГРАНД-Смета 2021.1» и нет предложения её установить. Почему?

Ответ:

Возможно, вы путаете годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» и годовую подписку на обновление базы данных «ГЭСН-2020, ФЕР-2020». Обратитесь по месту приобретения программы для уточнения, имеете ли вы в данный момент право на обновление версии ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Назира

04 Мая 2021 в 00:00

Добрый праздничный день! 30 апреля пришли сразу два обновления ПК «ГРАНД-Смета»: 11.1.0 и 11.0.4. Вопрос: можно ли поставить сразу последнее обновление или надо оба последовательно (они чуть разные и по объёму)? У меня флеш-версия и при установке запрашивает разрядность 32 или 64, как определить разрядность у флешки?

Ответ:

Лучше сразу обновляться до версии 11.1. Для флеш-версии разрядность зависит от того, куда вы эту флешку вставлять будете, то есть какая там будет операционная система – x32 или х64. Для большей универсальности лучше устанавливать х32.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Артем

27 Апреля 2021 в 00:00

Добрый день. Приобретал в 2015 году программу «ГРАНД-Смета» версии 7.0. Остался физический USB-ключ. Но я не могу найти, где скачать данный дистрибутив.

Ответ:

Для версии 7.0 ещё в 2019 году прекращена техническая поддержка. Обратитесь по месту приобретения программы для решения вопроса об обновлении версии ПК «ГРАНД-Смета».

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Евгений Александрович

16 Апреля 2021 в 00:00

Возможно ли работать в ГРАНД-Смете 2018 версия 9.0.5 по новой методике в ГЭСН2020

Ответ:

Нет. Новые алгоритмы расчета, описанные в Методике 2020 реализованы только в последней версии программы. На текущий момент, это версия ГРАНД-Смета 2021.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Николай

16 Апреля 2021 в 00:00

При включении программы (версия 5.3) появляется ошибка инициализации приложения. Описание : stream read error/ что делать

Ответ:

Вам необходимо обновить программу до текущей версии ГРАНД-Смета 2021.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Александр

07 Апреля 2021 в 00:00

Здравствуйте, после установки новой версии программы я столкнулся с ошибкой: «Отсутствует лицензия на программу». Как я понял, для каждого ключа должен быть свой файл .lic и мне необходимо обновить этот файл для версии «ГРАНД-Смета 2020» либо «ГРАНД-Смета 2021». Можно ли обновить файл лицензии с сервера grandsmeta.ru?

Ответ:

Для использования новой версии программы на ваш электронный ключ защиты должна быть приобретена действующая годовая подписка на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета». Причём в этом случае при первом запуске новой версии предлагается автоматически обновить лицензию с сервера grandsmeta.ru. Если у вас этого не происходит, то срок действия подписки закончился (или её вообще не было). Обращайтесь по месту приобретения программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ольга

31 Марта 2021 в 00:00

В марте 2020 года мы приобрели программу «ГРАНД-Смета 2020», но без обновлений. Вопрос: в связи с выходом новой Методики по приказу № 421/пр нужно ли приобретать полностью заново программу «ГРАНД-Смета 2021» или можно только купить обновления?

Ответ:

Нужно приобрести годовую подписку на обновление версий ПК «ГРАНД-Смета» – тогда сейчас вы получите текущую версию «ГРАНД-Смета 2021», и ещё в дальнейшем в течение года будете получать все выходящие обновления программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

1 6 7 8 9 10 22 Следующая

Задать вопрос