ГРАНД-Смета \ Обновления программы

Имеется «ГРАНД-Смета» версии 6.0.5. Я скачал с вашего сайта индексы на март 2019 года – при попытке

10 Апреля 2019 в 10:46

Имеется «ГРАНД-Смета» версии 6.0.5. Я скачал с вашего сайта индексы на март 2019 года – при попытке добавить их в программу она выдаёт ошибку о неверном формате файла GSFX. Программа приобретена официально, находится на флеш-носителе.

Ответ:

С 1 января 2019 года прекращена техническая поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версий 6 и 7. Именно по этой причине ваша версия программы не может открывать новые каталоги текущих цен и индексов пересчёта, в связи с изменившимся форматом файлов. Хотя даже при сохранении прежнего формата всё равно пользователям версий 6 и 7 данная нормативная информация уже не продаётся – то есть, не выписываются лицензии для открытия соответствующих файлов.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Ольга

07 Марта 2019 в 09:01

Здравствуйте. Я работаю с программой «ГРАНД-Смета» версии 5.3. Программа лицензионная. Можно ли обновиться до версии «ГРАНД-Смета 2019»?

Ответ:

В вашем случае не только можно, но и нужно… С 1 января 2019 года у нас прекращена техническая поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версий 6 и 7, а с вашей версией 5.3 это случилось ещё раньше. То есть, у вас теперь нет возможности обновлять используемые нормативные базы и заказывать какие-то дополнительные нормативные базы, вы не сможете обращаться к нам за консультациями по программе, а также за помощью для решения различных технических проблем, таких как замена сломавшегося электронного ключа или переустановка программы на другой компьютер. Так что поскорее обращайтесь для обновления версии по месту приобретения программы или в любой другой удобный для вас пункт продаж ПК «ГРАНД-Смета» – стоимость обновления до текущей версии «ГРАНД-Смета 2019» составляет 16 тысяч рублей.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Иван

08 Февраля 2019 в 09:01

На работе программа «ГРАНД-Смета» на флешке отлично работает, только вставил и сразу запускай – зато дома на ноутбуке с Windows 10 64 бит вставляешь и получаешь предложение установить драйвер ключа. Что сделать, чтобы программа запускалась с флешки и на ноутбуке, «ГРАНД-Смета» лицензионная.

Ответ:

Ну, во-первых, надо всё-таки установить драйвер ключа, если уж вам предлагается это сделать :) Если это сделано, но программа по-прежнему не запускается, тогда для постановки диагноза необходимо знать, какая у вас версия ПК «ГРАНД-Смета». Например, версия 7 в зависимости от релиза либо в принципе не будет работать на операционной системе Windows 10, которая стоит у вас на ноутбуке, либо для неё потребуется дополнительное обновление – но даже в этом случае нормальная работа не гарантируется.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Татьяна

25 Января 2019 в 09:00

Добрый день, я из Екатеринбурга. Фирма, которая у нас продаёт «ГРАНД-Смету», обещает, что с 1 февраля будут повышены цены – это правда? Ещё они настойчиво предлагают обновить версию программы, говорят, что наша 7-я версия уже устарела. Что вы посоветуете?

Ответ:

Совершенно верно, существующий прайс-лист действует до 1 февраля 2019 года. Так что у вас осталось буквально несколько дней, чтобы ещё по старым ценам приобрести или обновить как программу, так и какие-либо нормативные базы. Причём в случае, если у вас сейчас используется 7-я версия программы, тем более есть смысл поторопиться с обновлением версии – поскольку с 1 января 2019 года уже прекращена техническая поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версии 6 или 7, что означает невозможность получить консультацию, заменить сломанный электронный ключ, купить дополнительную нормативную базу и т. п.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Константин

17 Декабря 2018 в 08:59

У нас есть лицензия на «ГРАНД-Смету» версии 5.5, но система на компьютере была переустановлена на Windows 10. Можно ли как-то обновить имеющийся ключ для работы с «ГРАНД-Сметой»? Или как нам запустить «ГРАНД-Смету» на Windows 10?

Ответ:

Во-первых, ваша версия ПК «ГРАНД-Смета» не совместима с ОС Windows 10 – и к тому же техническая поддержка данной версии была прекращена ещё 1 января 2017 года. Таким образом, для использования ПК «ГРАНД-Смета» на компьютере с Windows 10 вам в любом случае необходимо обновить версию ПК. Причём я рекомендую сделать это в ближайшее время – поскольку на сегодняшний день стоимость обновления версии составляет 15 тысяч рублей, а с 1 февраля 2019 года планируется повышение этой стоимости.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Сергей

17 Декабря 2018 в 08:59

Здравствуйте, мы приобрели мобильную версию ПК «ГРАНД-Смета» на флешке – вроде разобрался, сделал смету, вывожу на печать через вкладку «Формы». Сначала версия была 9.0.3, потом внизу экрана справа появилось сообщение о доступном обновлении, я ткнул и началось обновление – дальше произошла какая-то ошибка, я отменил и перезагрузил. Версия изменилась на 9.0.4, смета вроде сохранилась, но теперь я не могу её распечатать, так как во вкладке «Формы» в окне «Образцы форм» стало пусто, хотя до этого там было много папок с вариантами смет и актов – теперь же нет ничего, подскажите, что делать?

Ответ:

На сайте www.grandsmeta.ru в разделе «Загрузить» в папке /grandsmeta/distrib выложен архив с дистрибутивом версии 9.0.4 – вы можете взять из этого архива папку ExpTemplates и записать её в состав программы на своей флешке (в папку \Grand\GrandSmeta\Client). А по-хорошему вам следовало бы заново полностью выполнить процедуру обновления версии – поскольку при аварийном завершении этой процедуры нет никакой гарантии, что возникшая проблема связана только с выходными формами для печати. Не исключено, что решив эту проблему, вы потом столкнётесь ещё с какими-то трудностями, которые точно так же будут вызваны незавершённой установкой программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Светлана

03 Декабря 2018 в 08:58

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в связи с тем, что с 1 января 2019 года прекращается техническая поддержка ПК «ГРАНД-Смета» версий 6 и 7, означает ли это, что обновиться обязательно нужно именно до начала 2019 года – или я смогу это сделать в любой момент, когда мне это потребуется? Речь идет о home-версии программы.

Ответ:

Во-первых, даже если вы когда-то приобрели по льготной цене так называемую «домашнюю» версию, то сейчас обновлять её вам придётся на общих основаниях. А обновиться вы можете в любой момент, когда захотите – хотя мы, разумеется, рекомендуем сделать это по сегодняшним ценам до начала 2019 года, чтобы далее вы уже не испытывали никаких неудобств, связанных с использованием устаревшей версии программы.

Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru

Екатерина

19 Ноября 2018 в 11:22

Подскажите, пожалуйста, у меня рабочая программа Гранд Смета версии 6.0. Получается с 01 января 2019г. я не смогу в ней работать , приобретать индексы и т.д. Что необходимо мне сделать в данной ситуации ?

Ответ:

Необходимо обновить программу до текущей версии. При этом вы получите текущую версию ГРАНД-Смета 2018 + возможность бесплатного перехода на ГРАНД-Смета 2019, выход которой готовится.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Ольга

19 Ноября 2018 в 11:22

Как долго будет поддерживаться версия программы 7.1

Ответ:

Техническая поддержка версии 7.1 будет прекращена уже 1 января 2019 года.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

Артём

19 Ноября 2018 в 11:22

Добрый день! Есть лицензия на на ГС версии 4. После переноса программы на новый компьютер появилась ошибка: "Ошибка работы с ключом защиты. Ключ имеет неверные параметры. Код ошибки 2." ОС Windows 7 X86, пробовал вставлять ключ в разные USB порты, как 2.0, так и 3.0, результат один. Через утилиту GrandCheckKey ключ обнаруживается корректно

Ответ:

Поддержка версии 4 давно прекращена, вам необходимо обновить программу до текущей версии.

Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru

1 7 8 9 10 11 17 Следующая

Задать вопрос