Добрый день! Есть лицензия на на ГС версии 4. После переноса программы на новый компьютер появилась ошибка: "Ошибка работы с ключом защиты. Ключ имеет неверные параметры. Код ошибки 2." ОС Windows 7 X86, пробовал вставлять ключ в разные USB порты, как 2.0, так и 3.0, результат один. Через утилиту GrandCheckKey ключ обнаруживается корректно
Ответ:
Поддержка версии 4 давно прекращена, вам необходимо обновить программу до текущей версии.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Артём
Добрый день! Есть лицензия на на ГС версии 4. После переноса программы на новый компьютер появилась ошибка: "Ошибка работы с ключом защиты. Ключ имеет неверные параметры. Код ошибки 2." ОС Windows 7 X86, пробовал вставлять ключ в разные USB порты, как 2.0, так и 3.0, результат один. Через утилиту GrandCheckKey ключ обнаруживается корректно
Ответ:
Поддержка версии 4 давно прекращена, вам необходимо обновить программу до текущей версии.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Ольга
Как долго будет поддерживаться версия программы 7.1
Ответ:
Техническая поддержка версии 7.1 будет прекращена уже 1 января 2019 года.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Галина
Здравствуйте. Согласно Приказу Минстроя РФ от 30 июня 2017 года № 946/пр с 1 июля 2017 года не подлежат применению несколько МДС, в том числе: 81-36.2004, 81-37.2004, 81-38.2004, 81-40.2006. Тем не менее, в «ГРАНД-Смете» версии 8.1, в которой я работаю, эти МДС присутствуют в базе и коэффициенты из них используются при составлении смет. Поясните, пожалуйста, это противоречие. Может, мне необходимо обновить версию? В приказе нет ссылки на то, чем пользоваться вместо отменённых МДС. И есть ли другой документ, который даёт право их применять? Спасибо.
Ответ:
А вы внимательно смотрели состав справочника коэффициентов у себя в программе? Ещё начиная с ПК «ГРАНД-Смета» версии 8.0 (а у вас версия даже более поздняя) в этот справочник была добавлена новая группа коэффициентов под названием «Коэффициенты из Методических рекомендаций по применению ФЕР, ФЕРр, ФЕРм, ФЕРп (согласно приказу Минстроя России от 9 февраля 2017 года № 81/пр)». Указанные в названии Методические рекомендации – это и есть тот документ, которым следует пользоваться вместо отменённых МДС. При этом коэффициенты из отменённых МДС также остались в справочнике, но теперь они находятся в группе под названием «Коэффициенты из МДС за 2004-2006 годы (МДС 81-36.2004, МДС 81-37.2004, МДС 81-38.2004, МДС 81-40.2006 признаны не подлежащими применению согласно приказу Минстроя России от 30 июня 2017 года № 946/пр)». Как видите, в ПК «ГРАНД-Смета» всё сделано максимально правильным образом. Если же у вас в программе в справочнике коэффициентов нет того, что я описал выше – обратитесь по месту приобретения программы. Возможно, ваш поставщик ПК «ГРАНД-Смета» по ошибке включил в дистрибутив старый справочник коэффициентов.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Анна
Скажите, пожалуйста, почему в «ГРАНД-Смете» версии 7.3 перестал работать «Гранд-Калькулятор»? До обновления всё работало, а теперь пишет «отсутствует лицензия на использование».
Ответ:
Во-первых, немного удивляет, что вы именно сейчас сообщаете о проблеме, которая у вас возникла при обновлении до версии 7.3 – при том, что эта версия уже года полтора не продаётся и с тех пор трижды выпускалась очередная новая версия программы. А по существу вопроса могу сказать, что режим расчёта физобъёмов «Гранд-Калькулятор» работал и работает в любой версии ПК «ГРАНД-Смета». Рекомендую вам повторно установить используемую версию 7.3 – либо сделайте это самостоятельно посредством программы «Менеджер обновлений», либо обратитесь за помощью по месту приобретения программы.
Владимир Тюков
Владимир Тюков
Николай
Здравствуйте. Утерян загрузочный диск от программы с версией 5.5.4. В наличии имеется только электронный ключ. Возможно ли скачать программу для установки?
Ответ:
Поддержка версии 5 давно прекращена. Рекомендуем обновить программу.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Олег
Здравствуйте,можно ли обновить 4 версию до версии 9,0 ?
Ответ:
Да можно. Стоимость обновления не зависит от того, какая у вас сейчас версия.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Ольга
Добрый день! В феврале 2018 года приобрели ГрандСмету версии 8.1. Каким образом можно обновиться до ГрандСметы 2018? Платная ли это услуга?
Ответ:
Если программа была приобретена, либо обновлена после 12 марта 2018 года, то обновление до версии Гранд-Смета 2018 бесплатное. В вашем случае обновление платное.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Антон
Добрый день! Имеется Гранд-смета версии 6 "флеш" ключ, тип "Проф". Чтобы обновиться на последнюю версию необходимо покупать новый ключ за 27'000руб., или достаточно будет приобрести обновление за 15'000руб.? Или же это дополнение работает только со стационарной версией Гранд-сметы, устанавливаемой на жесткий диск? Заранее спасибо!
Ответ:
Достаточно приобрести только обновление за 15000р. При обновлении у вас будет обновленная Проф версия Флеш. При наличии флеш-версии вы в любой момент можете сделать ее стационарной, установив программу из дистрибутива с опцией "Стационарная". Флэш-версия на физическом уровне состоит из двух независимых устройств: обычная флэшка и обычный ключ, и оба эти устройства спаяны на одной плате в одном корпусе.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Александр
Добрый день. В связи с выходом нового Федерального реестра сметных нормативов от 11.07.2018, письма Минстроя России № 31009-ОГ/09 от 13.07.2018 и письма Минюста России № 57049-ЮЛ от 27.04.2018 по применению коэффициентов 0,85 и 0,8 к нормам НР и СП, планируется ли и в какой срок внесение изменений в действующую программу расчёта сметной стоимости?
Ответ:
Необходимые изменения в программный комплекс «ГРАНД-Смета» уже внесены, 18 июля выпущено внеочередное обновление для текущей версии ПК «ГРАНД-Смета 2018».
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
Владимир Тюков
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru